Freischaltung Router (Kabel)

Langsam aber sicher bin ich nur noch genervt… Ich hab selten soviel Chaos erlebt, wie jetzt mit dem neuen Vertragsabschluss für meinen O2 Homeanschluss. Ich hatte zeitweise 4 neue Verträge… und tagelang Ärger.
Jetzt, nachdem angeblich alles korrekt verläuft, habe ich heute zum Freischaltungstermin kein Internet zuhause, da laut telefonischer Auskunft mein Router noch nicht freigeschalten wurde und das obwohl ich meine MAC Adresse im Vorfeld durch gegeben habe (nachdem online tagelang nichts ging „technische Störung) und mir auch zugesichert wurde, dass es für heute noch rechtzeitig gemeldet ist. Morgen steht bei mir Homeoffice an und ich soll halt mal wieder bis zu 24 Stunden warten… Kundenservice sieht anders aus, vor allem wenn man einen langjährigen Kunden so verärgert hat! Wie lang dauern solche Dinge?