Freischaltung öffentliche ipv4 für 02 home m 100

Sehr geehrtes o2-Support-Team,

ich wende mich auf diesem Weg schriftlich an Sie mit der Bitte um technische Unterstützung für meinen o2 DSL-Anschluss. Da ich in meiner Nähe leider keinen o2-Shop oder Elektronikladen habe, und auch bei ihren Kundenservice absolut nicht zufrieden war bin ich vollständig auf den schriftlichen Support angewiesen.

Ich möchte über meinen DSL-Tarif Online-Gaming auf meiner Xbox betreiben. Leider ist mein NAT-Typ aktuell nicht offen (sondern strikt oder moderat), wodurch ich erhebliche Probleme beim Matchmaking und im Voice-Chat habe.

Könnten Sie bitte prüfen, ob netzseitig an meinem Anschluss alles korrekt für eine offene Verbindung eingestellt ist? Falls Einstellungen an meinem Router nötig sind, senden Sie mir bitte eine verständliche Anleitung zu, wie ich die notwendigen Ports für die Xbox freischalten kann, damit der NAT-Typ auf „offen“ wechselt.