freischaltung Kabelvertrag geht nicht Techniker war auch schon da sagt kabel alles gut.

​@taliman5680 

Welchen Router nutzt du denn? Eigener Router, wenn ja WELCHES Modell oder ein  Mietrouter von o2? 

eigener Router 6591 cabel

​@taliman5680 

Welche Artikelnummer hat die Fritzbox? 

Hast du die MAC an o2 übermittelt? 

Wurde alles uebermittelt

Hallo ​@taliman5680,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Dass die Aktivierung deines Anschlusses bisher nicht ohne Einschränkungen funktioniert hat, tut mir leid. Hattest du dich nach dem Besuch des Technikers noch einmal mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt? Wie bist du mit den Mitarbeitenden verblieben?
Liebe Grüße Bianca

Bin täglich mit ihnen in Kontakt 😱 Muss warten bis Montag liegt anscheinend am o2 oder Vodafon Kabel außerhalb meines Gebäudes. Freischaltung ist vom 09.01.26 das es nicht gleich klappt hab ich mir schon gedacht aber solange 😱 auf Techniker Termine muss man auch 4 Tage warten. Denke Problem ist das o2 auch nur Kunde von Vodafon ist. Somit geht es um viele Ecken. Zur Verbesserung o2 direkter Kunden Kontakt zum Techniker Video calls Erklärung was falsch ist am Router oder wie bei mir liegt es bei o2 Seite.

Hallo ​@taliman5680,
vielen Dank für deine Antwort. Gut, dass du bereits mit der Kundenbetreuung deswegen in Kontakt stehst. Dass man dir erst am Montag weitere Informationen geben kann, tut mir leid. Bitte halte uns hier weiter auf dem Laufenden.
Liebe Grüße Bianca

Techniker war vor Ort Kabel alles ok.  Verbindung muss freigeschaltet werden. Bis jetzt noch keine Lösung. Vielleicht muss  man ja die Verbindung nochmal freischalten? Da mein Vertrag mit der gleichen Mac Adresse abgeschaltet wurde. Seit dem geht es nicht mehr vielleicht muss man hier eine Neuaktivierung vornehmen?

Hallo ​@taliman5680 ,

Danke für dein Feedback und schade, dass der Techniker das nicht beheben konnte 😕 am Besten wendest du dich nochmal telefonisch an unsere Technikabteilung. Die Rufnummer kennst du zwar bestimmt schon, ich verlinke sie trotzdem nochmal für dich → o2 Kontakt

LG, Rebecca