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Gelöst

Freischaltung des Kabelanschlusses

  • October 5, 2023
  • 7 Antworten
  • 74 Aufrufe
G
Einsteiger:in

Moin,

da ich ja schon viel gelesen habe, wusste ich schon am Tag der Freischaltung das es wohl nicht funktioniert, ohne nochmals wieder bei Vodafone anzurufen und darauf zu bestehen, das die MAC Adresse gelöscht wird . Habe ich heute morgen sofort gemacht und Vodafone hat die MAC freie gegeben. Nun warte ich auf O2 und frage mich, wie lange kann es dauern, Kabel Internet freizuschalten und den Router einzurichten??? Muss ich Tage warten, rufe ich wieder und wieder bei der Hotline an?

Lösung von gasander

Gelöst. Die MAC musste nochmal portioniert werden, der Kollege hatte es aber gestern vergessen. Der heutige Kollege bei O2 sofort 

    7 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 5, 2023

    Die MAC hast Du noch mal in Mein O2 eingetragen?

    Live long and prosper 🖖
    G
    Einsteiger:in
    • gasander
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 5, 2023

    …

    G
    Einsteiger:in
    • gasander
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 5, 2023

    Die MAC hast Du noch mal in Mein O2 eingetragen?

    Warum nochmal. O2 kennt die MAC doch schon. Und wo könnte ich sie nochmal eintragen? Soll ja automatisch eingerichtet werden. Habe ja auch schon 2x mit der Hotline telefoniert, die sagt läuft alles, musst nur warten, warten, warten… Warten ist aber so gar nicht mein Ding

    G
    Einsteiger:in
    • gasander
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • October 6, 2023

    Gelöst. Die MAC musste nochmal portioniert werden, der Kollege hatte es aber gestern vergessen. Der heutige Kollege bei O2 sofort 

    o2_Solveig
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • October 6, 2023

    Hallo @gasander ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Schön dass es bei dir mit dem Anschluss jetzt alles funktioniert.
    Da war der Hinweis von schluej bezüglich der MAC-Adresse dann soweit schon korrekt. Es muss halt noch einmal eine Anfrage an VF für die Provisionierung erfolgen. Dafür kann der Stein dann durch dich oder jemanden von unserer Seite ins Rollen gebracht werden.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    G
    Einsteiger:in
    • gasander
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 6, 2023

    Hallo @gasander ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Schön dass es bei dir mit dem Anschluss jetzt alles funktioniert.
    Da war der Hinweis von schluej bezüglich der MAC-Adresse dann soweit schon korrekt. Es muss halt noch einmal eine Anfrage an VF für die Provisionierung erfolgen. Dafür kann der Stein dann durch dich oder jemanden von unserer Seite ins Rollen gebracht werden.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Ja, jetzt fehlt nur noch die Telefonie. Da kann wohl auch nochmal 2 Tage dauern, bis eine SMS kommt und ich mein O2 Konto erstellen kann

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 16, 2023

    Hallo @gasander,

    wie sieht es aktuell bei deinem Anschluss aus? Läuft nun alles wie geplant oder gab es zuletzt noch irgendwelche Hindernisse?

    VG
    Dennis

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