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Gelöst

Freischaltung aber noch keinen Router erhalten

Forum|Forum|6 years ago
November 1, 2019
9 Antworten
1361 Aufrufe

Clementine91
Besucher:in

Hallo,

heute soll mein DSL-Anschluss freigeschaltet werden, aber bislang wurde mir noch kein Router zugeschickt. Wann kommt mein Router???

Lösung von Sächsin

Wie ich aus gut informierten Kreisen erfahren habe, ist das Problem bei o2 in Bearbeitung.

Die betroffenen Kunden werden um Geduld gebeten.

Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet.

schluej
Forum|Forum|6 years ago
November 1, 2019

Moin Moin,

Router hast Du auch mitbestellt?

Wenn Du über O2 bestellst ist als Standard “ich habe einen Router” markiert.

Ggf. noch mal die AB prüfen.

Ansonsten mal bei der Kundenbetreuung anrufen.

@o2_DSLkann auch schauen das kann aber ggf. etwas dauern.

Sonst einen AVM Router 75xx besorgen.

Live long and prosper 🖖

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Thomas3
Forum|Forum|6 years ago
November 1, 2019

…...wenn dem nicht so ist, dann schnell zum Elektronikhändler deines Vertauens und einen kompatiblen Router besorgen(z.Bsp. Fritzbox 7530). Dazu brauchst du allerdings noch die Zugangsdaten für Fremdrouter.

Gruß

--... ...-- -.. . - .... --- -- .- ... ...--

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o2_Manga
Forum|Forum|6 years ago
November 2, 2019

Hallo @Clementine91,

willkommen in der Community. Ich habe mal nachgesehen. Leider ist der Hardware Versand gestört. Die bestellten Router verlassen aktuell nicht wie gewünscht das Lager. Die Kollegen arbeiten schon an einer Lösung. Hab bitte noch etwas Geduld.

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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highspeedkunde
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
November 3, 2019

Hallo,

wir haben auch morgen am 4.11 den Freischalttermin und warten auch noch auf den Router. Für den Fall, dass dieser nicht morgen früh noch geliefert wird, werde ich eine Fritzbox kaufen.

Frage 1: Kommt der Router morgen Vormittag an?

Frage 2: Wie kann ich den O2 Router bzw. das Router-Abo stornieren?

Danke und Grüße,
highspeedkunde

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schluej
Forum|Forum|6 years ago
November 3, 2019

Frage 2: Wie kann ich den O2 Router bzw. das Router-Abo stornieren?

Annahme verweigern.

Tipp; 7530 kostet 110€ minus 50€ Bereitstellung minus 10€ Versand = 50€...

Live long and prosper 🖖

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highspeedkunde
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
November 3, 2019

Hallo Schluej,

danke für die Hilfe. Wird bei Verweigerung der Annahme des Routers automatisch das Abo gekündigt?

Viele Grüße.

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Sächsin
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
November 5, 2019

Wie ich aus gut informierten Kreisen erfahren habe, ist das Problem bei o2 in Bearbeitung.

Die betroffenen Kunden werden um Geduld gebeten.

Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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Slady1988
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
November 7, 2019

Hallo,

wir haben auch morgen am 4.11 den Freischalttermin und warten auch noch auf den Router. Für den Fall, dass dieser nicht morgen früh noch geliefert wird, werde ich eine Fritzbox kaufen.

Frage 1: Kommt der Router morgen Vormittag an?

Frage 2: Wie kann ich den O2 Router bzw. das Router-Abo stornieren?

Danke und Grüße,
highspeedkunde

Hallo bei mir war der 05.11.19 Freischalttermin und ich weiß nicht ob das geschaltet wurde oder nicht. Hartware auch nicht erhalten wie kann mann jetz vorgehen? Mfg