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Freischalttermin ändern

  • November 13, 2019
  • 2 Antworten
  • 378 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich möchte meinen Freischalttermin vom 02.01.2020 auf den 27.12.2019 ändern, warum geht das nicht? der alte Vertrag endet an diesem Tag und ich bin dann 5 Tage ohne Telefon/Internet?

Lösung von Jogi

Moin,

 

wenn du die Kündigung o2 hast übernehmen lassen, versorgt dich der alte Provider bis zum neuen Termin weiter, daher ist der Weg immer zu empfehlen.

Hast du selber gekündigt, dann hat o2 deinen Wunschtermin an den Netzbetreiber, bei dem o2 die Leitung mietet, übermittelt, der hat aber dann wahrscheinlich keinen Techniker frei und daher kann dein Wunschtermin nicht erbracht werden.

 

Greetz

    2 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • November 13, 2019

    Moin,

     

    wenn du die Kündigung o2 hast übernehmen lassen, versorgt dich der alte Provider bis zum neuen Termin weiter, daher ist der Weg immer zu empfehlen.

    Hast du selber gekündigt, dann hat o2 deinen Wunschtermin an den Netzbetreiber, bei dem o2 die Leitung mietet, übermittelt, der hat aber dann wahrscheinlich keinen Techniker frei und daher kann dein Wunschtermin nicht erbracht werden.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 13, 2019

      Sofern der neue Anbieter die Kündigung für dich erledigt hat, wirst du bis zum Tag der Anschaltung weiter versorgt. Falls nicht, ist es ein Neuanschluss und am 27.12. ist vermutlich kein Port frei, weil du ihn noch belegst.

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