Fragen zu Router-Lieferung und Technikertermin bei Neubestellung zum 03.08.

Wann kann ich ungefähr mit der Lieferung des Routers rechnen?

Den bekommst du ohne vorherige Ankündigung wenige Tage vor der Aktivierung zugeschickt.

Eine Frage habe ich noch zum Technikertermin für den 03.08.: Ich habe die Information, dass die Firma Telkotec GmbH für die Einrichtung zuständig ist.

Wie genau läuft hier die Terminabsprache ab? Meldet sich Telkotec direkt bei mir (z. B. per SMS oder Anruf) oder läuft das über o2? Und ab wann kann ich mit der Kontaktaufnahme rechnen?

Servus,

i.d.R. kommen sie einfach an dem angekündigten Tag, ohne weiteres. Ggf. wird kurz vorher angerufen o.Ä., achte darauf dass dein Name auf der Klingel auch gut lesbar ist.

Hallo ​@MKopacz , schön dass du hier nachfragst und toll, dass du dich für einen Vertrag über uns entschieden hast 😊

Deine Fragen wurden ja schon super beantwortet, da hab ich gar nicht mehr viel beizutragen. Zu dem Technikertermin solltest du ein Zeitfenster bekommen haben. Daran kannst du dich dann ebenfalls orientieren.

Wenn du sonst Fragen zu der Schaltung und dem neuen Anschluss hast, sind wir gern für dich da. Gib auch gerne Bescheid, wenn die Schaltung durch ist und alles läuft :)

LG, Rebecca

Hallo ​@MKopacz ,

Der Installationstermin ist ja inzwischen vorüber. Da wollte ich fragen, ob du mit deinem neuen Anschluss auch soweit zufrieden bist 😊 

Ist da alles glatt gelaufen?

LG, Rebecca