Frage zu WLAN

Moin,

was für ein Router?

Schon mal für 5 Minuten ausgeschaltet? 

O2 HomeBox 6641 aus dem Jahr 2019, wurde damals neu zugeschickt weil was "optimiert" werden sollte ...…

Ja, Stecker gezogen, aus der Steckdose und Router zusätzlich auch ausgeschaltet. 

Wie sehen denn die Status LED aus wenn es gestört ist?

Also, die Lampen sind alle grün, mal blinken sie, mal leuchten sie stabil, ich habe gestern abend noch zufällig eine Hotline Nummer gefunden, DSL Notfall Nummer, wo ich tatsächlich einen Menschen (!!) sprechen konnte und keine Blechelse die Bandansagen macht und eine App sollte ich herunterladen, ich habe lieber einen Menschen. Die Mitarbeiterin war sehr nett, hat sich Zeit genommen und ich bekomme einen neuen Router zugeschickt, scheinbar stimmt irgendwas mit der WLAN Taste nicht, mal findet das WLAN Handy und Laptop, dann nicht, warum verstehe ich nicht, sage als dumme blonde Frau "der Knopf ist kaputt". Dann hektisch mein LAN Kabel gesucht ......... irgendwann gefunden, werde nachher probieren ob das klappt (bei mir weiß man nie), ich hoffe aber, brauche ausgerechnet morgen (Montag) dringend den Laptop, die Sache klappt nur am Laptop/PC, war gestern zu aufgeregt um meine Meldung zu aktualisieren, zudem ging es mir die letzten Tage nicht gut, war gestern auch auswärts unterwegs und habe mich mit Tabletten fit gemacht, aber das hat geklappt, gehe trotzdem zum Arzt morgen. Vielen lieben Dank für die Hilfe. Ich hoffe ich kriege es mit dem LAN Kabel hin bis der neue Router kommt, dann könnte das nächste Drama anstehen, der Anschluß. Aber da kann wohl auch die Hotline helfen, leider habe ich keinen der kommen und helfen könnte. Einen schönen Sonntag und liebe Grüße Ingrid 

Also, die Lampen sind alle grün, mal blinken sie, mal leuchten sie stabil, 

Zum Helfen ist das eine 💩 Beschreibung…

WLAN blink = Alles OK

WLAN leuchtet = Alles Ok

WLAN aus = kein WLAN 

DSL blink = kein Internet 

DSL an = alles OK

Wenn Du hier Hilfe möchtest solltest die Fehler / Fragen möglichst genau beschreiben/beantworten. 

Gerade bei der HomeBox ist das wichtig weil die eigentlich kaum Diagnosedaten preisgibt.

Oh, da merkt man mein Unwissen und meine technischen Verständnis Probleme. Also WLAN Lampe leuchtet mal stabil, dann blinkt sie, dann ist sie wieder stabil, es wechselt immer. DSL blinkt ebenfalls manchmal, dann leuchtet die Lampe stabil. Die Internet Lampe ebenfalls. Im Moment hat das Handy WLAN. Fragt sich nur wie lange ....... aber ich hoffe der neue Router behebt meine Probleme. Vielen Dank für die Mühe und das mitdenken und die Antworten, vielleicht hängen auch zuviele an/in der Leitung, kommen weitere Nutzer dazu und so eine starke Leitung liegt hier leider nicht, ist auch ein Außenbezirk, keine Innenstadt, aber kein WLAN Funktion hatte ich bisher noch nicht, nur das es nicht immer so schnell war das Internet, aber was will man machen, an der Leistung der Leitung kann man nicht drehen, müsste die Telekom stärkere legen, noch haben die das sagen, o2 mietet wie alle weiteren Anbieter nur von der Telekom an, danke für die Mithilfe. 

Also so wie sich das darstellt, liegt es nicht am “defekten” WLAN, sondern an Abbrüchen der DSL-Verbindung.

Wie viele Telefondosen hast du in der Wohnung?

Hast du 16, 50, 100 oder 250 MBit/s (welcher DSL-Vertrag? S, M, L oder XL)?

Ich habe zwei Telefondosen. Eine ist im Korridor, aber die habe ich nie genutzt. Eine zweite die von dieser ausgehend im Wohnzimmer gelegt wurde ist im Betrieb. Ich habe DSL All in M Vertrag seit 2014. Es müssten 50 MBits/s sein, aber es schwankt und es sind auch oft weniger. Die DSL Kontroll Leuchte leuchtet meist dauerhaft, ab und zu blinkt sie auch. Kontroll Leuchten WLAN und Internet wechseln ständig zwischen blinken und leuchten, manchmal habe ich die reinste Party Lichterkette. Es ist ein Elend wenn man Probleme mit dem technischen Verständnis hat und keinen der bereit ist zu helfen, angeblich wissen sie selber keinen Bescheid oder haben keine Zeit !!!

Wie oben schon geschrieben und in der Tabelle ersichtlich…

Bei WLAN ist alles gut ausser aus.

Bei DSL ist alles schlecht ausser an.

Die 2. Dose, Verlängerung, ist eventuell die Ursache für die Verbindungsabbrüche (DSL blinkt).

Die muss wieder weg.

Viele Nutzer sorgen maximal dafür das die Daten langsamer ankommen. Ist halt wie im Berufsverkehr, wenn sich viele eine Straße teilen. Abbrechen darf dir Verbindung (DSL blinkt) darf die Verbindung nicht.

Schraube bitte von allen beiden Telefondosen die Blende ab und mache Bilder der dahinter zum Vorschein kommenden Verkabelung. Wahrscheinlich sind die beiden Dosen parallel geschaltet und nicht in Reihe, weshalb Verbindungsabbrüche auftreten. Mit etwas handwerklichem Geschick kann man das aber leicht selber lösen. Ich kann dir das, wenn du die Bilder hier postest, gerne erklären.

Oh. Das ist sehr nett. Ich habe aber Angst das ich was verpatze wenn ich das abschraube. Komisch ist aber das es seit 2014 funktioniert hat, erst seit drei Tagen gibt es die Probleme. Und gerade das "handwerkliche Geschick" habe ich eben nicht. Ich fürchte fast ich muss meinen hiesigen Computerladen um einen Hausbesuch bitten ....... ein kleiner, feiner, Inhaber geführter Laden, wo ich den Laptop auch gekauft habe. Ich überlege mal bis morgen, im Korridor habe ich eine kleine Schraube "in der Dose" gesehen, hier im Wohnzimmer nicht, aber der Stecker des Routers könnte den verdecken, will den jetzt nicht abziehen, gerade funktioniert das WLAN mal und ich muss was ausdrucken und nachsehen und Updates macht er auch gerade und Backup will ich noch machen, bin froh das es momentan läuft und will im Moment besser nichts abziehen/ausschalten oder so. Vielen lieben Dank und Grüße Ingrid 

Update: habe vorhin wohl was falsches geschrieben. HB3 nur 16 MBits/s, nicht 50. Entschuldigung. Und ich stelle gerade fest, das ist bestimmt wichtiger als 16 oder 50 MBits, nach 20 Uhr fängt das WLAN an zu spinnen bzw zu schwanken, verbunden, nicht verbunden, es wird teilweise garnicht angezeigt in der Liste verfügbare Netzwerke, egal ob Handy oder Laptop, beides schwankt hin und her, komisch, heute ab nachmittag Laptop angehabt, es lief stabil, habe natürlich nicht immer geschaut, aber als ich was machte stand die Leitung, jetzt nach 20 Uhr gehen die Probleme los !!! Ich verstehe nicht das es seit 2014 immer funktionierte, seit drei Tagen nicht mehr bzw offensichtlich ab ca 20 Uhr nicht mehr ........ ich bin ratlos. 

Da kann nichts passieren, wenn man die Schraube löst und die Blende abzieht, da die Kabel in der Dose damit nicht gelöst werden. 

Früher wurden mehrere Telefondosen parallel geschaltet, damit man an beiden Telefondosen ein Telefongespräch annehmen und mithören konnte. Das war damals letztlich kein Problem, aber zu DSL-Zeiten wirken diese Schaltungen wie eine Antenne und stören dann das DSL-Signal. Das kann lange Zeit gutgehen. Wenn jedoch eine Änderung oder Update der Infrastruktur erfolgt, kann es urplötzlich zu Störungen kommen.

So. Jetzt die Fotos. Habe es gewagt und geschafft die Blenden abzuschrauben. Großartig verkabelt ist da aber nichts. Musste zum Orthopäden und brauchte danach Ruhe .....…

Grüße Ingrid 

Foto Dose im Korridor 

Foto Dose im Wohnzimmer. Die Leitung wurde von der Dose im Flur von einem Telekom Techniker (!!) ins Wohnzimmer verlegt, auf der letzten Meile oder wie das heißt dürfen nur die Telekomer dran sagte man mir und o2 hat das damals veranlasst das der zu mir kommt und das macht. 

Sorry, aber dadurch, dass da nicht die ganze Plastikblende, sondern nur der Aufsatz entfernt wurde und zudem die Bilder nicht frontal, sondern leicht im Winkel gemacht wurden, kann man nicht erkennen, ob hier die erste Dose mit der zweiten in Reihe oder parallel geschaltet verbunden ist.

Och Mann ........ da muss ich morgen nochmal versuchen. Ich habe eigentlich nur eine Schraube gesehen, als ich die raus drehte kam dieses zum Vorschein. Wenn ich jetzt mein Foto vergrößer, sehe ich rechts und links der drei Öffnungen für Stecker auch noch zwei Schrauben. Kann morgen nochmal versuchen die auch zu lösen. Aber ganz ab weiß ich nicht, dieser weiße Rahmen scheint mir ganz fest zu sitzen, ich versuche nochmal diese zwei weiteren Schrauben zu lösen und auch im Korridor. Heute bin ich zu daneben, schaffe nichts mehr, habe immer noch Schmerzen. 

Moin,

die Abdeckung (rot gestrichelt) kannst Du abziehen, die wird nur durch die Farbe gehalten.

Die kann man einfach abziehen. Das ist bei der anderen Dose genauso.

OK. Also die beiden Schrauben links und rechts der drei Steckschlitze brauche ich dann nicht raus drehen ?? Jedenfalls fällt mir heute wie gestern und samstag auf das es komischerweise gegen 20 uhr losgeht mit den WLAN Störungen, den ganzen Nachmittag lief alles stabil, gegen 20 Uhr beginnen die Abbrüche, mein Router steht nicht mehr in der Liste, einfach weg, nur die der Nachbarn stehen da, meiner nicht und wenn taucht er kurz auf, habe paar Sekunden WLAN und dann wieder nicht !!! Die Lampen WLAN und Internet und DSL leuchten meistens dauerhaft, ab und zu blinken sie. Das verstehe wer will, ich verstehe es nicht, komisch das die Probleme erst nach 20 Uhr losgehen und erst seit drei Tagen, vorher war das nicht. Was eine Scheiße ........... 

Exakt, nur die mit der Tapete verbundenen Blenden vorsichtig ablösen. Dann frontal Bilder machen. Man muss auf den Bildern erkennen, wie viele Kabel in die Dosen reingehen, und wo.

Und bitte NICHT die 2 Schrauben links und rechts lösen. Die halten das Teil in der Wand. Unter Umständen hängt die Dose dann lose an den Kabeln.

So. Habe es geschafft die Blende im Korridor zu lösen. Im Wohnzimmer bin ich noch nicht weiter gekommen, möchte nicht mit dem Messer oder so arbeiten, irgendwie sitzt die sehr fest oder ich bin zu blöd. Will auch nicht die Tapete beschädigen. Erstmal daher nur ein Foto, aus dem Korridor, ich bin nicht sicher ob ihr damit was anfangen könnt, zumindest sehe ich (!!) keine großartige Verkabelung, hoffentlich stimmt diesmal der Winkel, also das die Aufnahme aussagekräftig ist, sonst muss ich im Wohnzimmer garnicht weiter wurschteln, habe den Trick noch nicht raus die unfallfrei abzulösen "von der Wand/Tapete" ....... Manno, was ein Elend 🥺 wenn frau zu doof ist ....... (und leider keine helfende Seele findet) 🙁