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Frage zu DSL-Aktivierungstermin und Vormieter

  • September 8, 2026
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe

Hallo o2-Team,

ich brauche bitte Hilfe bei meinem DSL-Auftrag. Ich habe über den bereitgestellten Telekom-Link bereits den Namen des Vormieters eingereicht. Im System wird mir jedoch immer noch der alte Termin (17.09.2026) mit einem Technikereinsatz angezeigt.

Da ich nicht telefonieren kann, bitte ich darum, diesen Fall hier im Forum schriftlich zu prüfen. Wenn kein Techniker mehr nötig ist, möchte ich bitte, dass mein Anschluss so schnell wie möglich freigeschaltet wird.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!
 

2 Antworten

Anfänger1
Legende
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  • Legende
  • September 8, 2026

Techniker wird dringend benötigt da umgeklemmt werden muss .


Bumer
Legende
  • September 8, 2026

@Anil62958 

entferne als erstes die Auftragsnummer!

Expressaktivierung bei DSL-Verträgen

Expressaktivierung mit O₂ Router

Voraussetzung: Du nutzt eine Homebox oder FRITZ!Box von O₂ (Miethardware).

Stecke den Router an die TAE-Dose und lasse ihn mind. 60 Minuten angesteckt. Wenn nun die DSL-Leuchte am Router durchgehend leuchtet, ist die Expressaktivierung möglich und ihr könnt euch den Technikertermin sparen. Jetzt noch schnell die Expressaktivierung über das entsprechende Antragsformular beauftragen und ihr könnt euch schon auf Internet zuhause freuen. Du wirst im Anschluss per E-Mail oder SMS darüber benachrichtigt, ob die Expressaktivierung funktioniert.

Expressaktivierung mit Leitungs-ID (bei eigenen Routern)

Nach Vertragsabschluss erhältst du alle notwendigen Informationen per E-Mail oder SMS mit dem Hinweis auf unsere Serviceseite zur Expressaktivierung. Über das Auftragsformular kannst du deine Leitungs-ID an uns übermitteln und wir prüfen ob eine Expressaktivierung möglich ist.

Bitte beachte, dass in beiden Fällen nur Neuanschlüsse ohne Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme oder Umzüge mit Zieltechnologie ADSL/VDSL berücksichtigt werden können. Für Glasfaseranschlüsse wird aktuell noch keine Expressaktivierung angeboten.

So erhältst du deine Leitungs-ID

  • Schließe zuerst deinen aDSL2+ fähigen Router an die TAE Dose an und baue eine Verbindung mit einem internetfähigen Endgerät über LAN oder WLAN auf
  • Öffne nun im Internetbrowser die Seite www.anschlussinfo.de 
  • Über den Button „Informationen anzeigen“, kannst du nun deine Leitungs-ID einsehen.

Wichtig: Sollte dir keine Leitungs-ID angezeigt werden, ist die Expressaktivierung an deiner Adresse nicht möglich. Die Freischaltung deines DSL-Anschlusses erfolgt am bisher vorgesehenen Aktivierungstermin mit Technikerbesuch.