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Festnetztelefon ging nie - Telefonie deaktiviert?

  • April 28, 2021
  • 4 Antworten
  • 90 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, wir sind zum 1.3.21 umgezogen und haben gezwungenermaßen o2 mit nehmen müssen. Bis es dann endlich eingerichtet wurde war es schon Mitte März. Seit dem ging nie unser Festnetztelefon. Internet geht. Telefonat letzten Freitag per Handy mit dem Service gehabt und es hieß, es wird sich drum gekümmert und ab Nachmittags soll es gehen. Fast eine Woche später geht immer noch nichts. Wie geht es jetzt weiter? Es gab auch keine näheren Infos es hieß nur, es kommt eine SMS aufs Handy, wenn das Festnetz geht aber die kam nie.

Lösung von Martalte

Wundersamerweise geht es jetzt plötzlich, obwohl weder die SMS kam noch eine Antwort hier… Aber gut, vllt wurden wir einfach vergessen und jemand hat das hier zufällig gelesen…

 

PS.: Router wurde unter Anleitung während des Telefonats neu eingerichtet. Und gebrauchter Router naja, er stand halt vor dem Umzug in der anderen Wohnung, kam aber original von O2 und das ist jetzt auch nicht so ewig her.

4 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Wurde denn der Router neu eingerichtet? Das wird oft vergessen!

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
schluej
Legende
  • schluej
  • April 28, 2021

Moin,

oder ist das eine gebrauchte HomeBox???

Live long and prosper 🖖
M
Besucher:in
  • Martalte
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 28, 2021

Wundersamerweise geht es jetzt plötzlich, obwohl weder die SMS kam noch eine Antwort hier… Aber gut, vllt wurden wir einfach vergessen und jemand hat das hier zufällig gelesen…

 

PS.: Router wurde unter Anleitung während des Telefonats neu eingerichtet. Und gebrauchter Router naja, er stand halt vor dem Umzug in der anderen Wohnung, kam aber original von O2 und das ist jetzt auch nicht so ewig her.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 3, 2021

Hallo @Martalte,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Freut mich, dass jetzt alles funktioniert. Nach einem Umzug ist in der Regel ein Reset mit anschließender Neueinrichtung des Routers erforderlich. Die Homebox konfiguriert dann die Einstellungen für das Telefon automatisch. Eine SMS wird dann nicht automatisch versendet, das wäre mir neu.

 

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

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