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Festnetztelefon Fehler 403

  • August 2, 2017
  • 14 Antworten
  • 792 Aufrufe
Gartenigel5
Besucher:in
Hallo, wollte seit langem wieder ein Festnetztelefon an meine Fritzbox 7490 anschliessen, beim Test wird das Telefon von der Box erkannt, es hat geklingelt, wenn ich raus telefonieren will kommt erst das Freizeichen und nach dem wählen ist aber immer besetzt, wenn ich die Festnetznummer anrufe kommt der Teilnehmer ist vorrübergehend nicht errichbar. Bei der Prüfung sehe ich das die Nummer zwar aktiv ist, aber nicht registiert. Was muss ich tun?

Lösung von rentek

Ok, das könnte passen.

Es ist allerdings denkbar, dass ein Kleinbuchstabe, der wie ein l aussieht, auch eine 1 sein könnte.

Du kannst folgendes machen:

Lege dir bitte die besagten Zugangsdaten zur Konfiguration der Fritzbox parat, also Internet-Benutzername und Internet-Passwort.

Stelle sicher, dass die aktuelle Firmware 06.83 installiert ist.

Lösche nun bitte die Rufnummer(n) manuell aus der Fritzbox raus, indem du auf das rote "X" klickst am Rand.

Starte dann die Fritzbox neu.

Melde dich nach dem Neustart an der Fritzbox an.

Gehe auf "Internet" - "Zugangsdaten" und klicke da auf die Dropdown-Liste bei "Internetanbieter".

Du müsstest da zweimal den Eintrag "o2DSL" finden, einmal ist er blau hinterlegt. Wähle da bitte den Eintrag "o2DSL" aus, der nicht blau hinterlegt ist, wenn beide Einträge nicht blau hinterlegt sind, wähle bitte den oberen.

Gib dann Internet-Nutzername und Internet-Passwort neu ein. Achte bitte auf die Groß- und Kleinschreibung.

Mache unten den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" raus und klicke dann auf "Übernehmen". Warte danach ein paar Minuten (bis zu fünf Minuten). Bitte in dieser Zeit an der Fritzbox nichts machen und auch nicht neu starten.

Nach ca. fünf Minuten MUSS, wenn du dich nicht vertippt hast bei der Dateneingabe, Internet UND Telefon gehen.

Viel Erfolg!

    14 Antworten

    rentek
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    • August 2, 2017
    Fritzbox mal zwei Minuten vom Strom nehmen und dann testen, ob es geht.

      Gartenigel5
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      • Gartenigel5
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      • August 2, 2017
      Leider bringt das keinen Erfolg, was kann ich noch tun, die Wartezeit in der Servicehotline beträgt 45 min.

      Klaus_VoIP
      Legende
      Wie lange war Telefon ungenutzt? Gab es zwischenzeitlich Umstellungen?

      Zugangsdaten geprüft und neu eingegeben?

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        rentek
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        • August 2, 2017
        Ist das eine Fritzbox von O2, oder eine rote aus dem Handel oder eine schwarze von 1&1?

        Liegen dir deine aktuellen Zugangsdaten vor, hier der Internet-Benutzername, der auf s92.bbi-o2.de oder s93.bbi-o2.de endet, und das zehnstellige Internet-Passwort, bestehend aus einer Kombination aus Kleinbuchstaben und Zahlen?

          Gartenigel5
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          • Gartenigel5
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          • August 2, 2017
          Die rote Fritzbox habe ic 2014 von 02 bekommen, bin seit 2001 Kunde, Telefon war lange jetzt ungenutzt, die s93.bbl-o2.de Nummer und das 10stellige Kennwort, bei mir nur aus Buchstaben bestehend, liegen vor

          Klaus_VoIP
          Legende
          Bist Du sicher das SIP-Paßwort zu nutzen? Letztens hat auch jemand das Kundencenter-Passwort für SIP/VoIP verwenden wollen, was natürlich nicht geht. Die Fritzbox-Firmware sollte aktuell sein!

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            rentek
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            • rentekLegende
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            • August 2, 2017
            Der Internet-Benutzername passt.

            Aber das Internet-Passwort müsste eigentlich aus einer Kombi von Kleinbuchstaben und Zahlen (zehnstellig) bestehen.

            Verwechselst du das mit der VoIP- bzw. Telefon-PIN? Diese ist auch zehnstellig und besteht nur aus Zahlen.

            Bitte nochmals nachschauen.

            Gartenigel5
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            • Gartenigel5
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            • August 2, 2017
            Das Internet und Telefonkennwort, welches unter dem Benutzername steht ist bei mir eine 10 stelligen Kleinbuchstabenfolge.

            Drunter steht der Satz: Bei der Einrichtung ihrer WLAN HomeBox AVM werden Sie um die Eingabe der Zugangsdaten gebeten. Damit wird auch ihr Telefonanschluss aktiviert. Weitere Zugangsdaten sind nicht erforderlich.Das Schreiben ist vom Mai 2014. Mein WLAN funktioniert seit Jahren völlig problemlos, auch jetzt

            Klaus_VoIP
            Legende
            Ich ahne was ...

            "Internet und Telefon" meint NUR Internet!!!  Grund - danach sollte eine Fernkonfiguration erfolgen.

            10 cm weiter unten steht TELEFON mit SIP-Server.  (für Verwendung mit eigenem Router)

            Das ist der Zugang für die Telefonie!

            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            rentek
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            • August 2, 2017
            Ok, das könnte passen.

            Es ist allerdings denkbar, dass ein Kleinbuchstabe, der wie ein l aussieht, auch eine 1 sein könnte.

            Du kannst folgendes machen:

            Lege dir bitte die besagten Zugangsdaten zur Konfiguration der Fritzbox parat, also Internet-Benutzername und Internet-Passwort.

            Stelle sicher, dass die aktuelle Firmware 06.83 installiert ist.

            Lösche nun bitte die Rufnummer(n) manuell aus der Fritzbox raus, indem du auf das rote "X" klickst am Rand.

            Starte dann die Fritzbox neu.

            Melde dich nach dem Neustart an der Fritzbox an.

            Gehe auf "Internet" - "Zugangsdaten" und klicke da auf die Dropdown-Liste bei "Internetanbieter".

            Du müsstest da zweimal den Eintrag "o2DSL" finden, einmal ist er blau hinterlegt. Wähle da bitte den Eintrag "o2DSL" aus, der nicht blau hinterlegt ist, wenn beide Einträge nicht blau hinterlegt sind, wähle bitte den oberen.

            Gib dann Internet-Nutzername und Internet-Passwort neu ein. Achte bitte auf die Groß- und Kleinschreibung.

            Mache unten den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" raus und klicke dann auf "Übernehmen". Warte danach ein paar Minuten (bis zu fünf Minuten). Bitte in dieser Zeit an der Fritzbox nichts machen und auch nicht neu starten.

            Nach ca. fünf Minuten MUSS, wenn du dich nicht vertippt hast bei der Dateneingabe, Internet UND Telefon gehen.

            Viel Erfolg!

              Gartenigel5
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              • Gartenigel5
              • Autor
              • Besucher:in
              • August 2, 2017
              Du bist mein Held des Tages, alles funktioniert. Vielen vielen Dank

                rentek
                Legende
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                • rentekLegende
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                • August 2, 2017
                Wunderbar. Na dann viel Spass beim Telefonieren.

                1
                Besucher:in

                Ok, das könnte passen.

                Es ist allerdings denkbar, dass ein Kleinbuchstabe, der wie ein l aussieht, auch eine 1 sein könnte.

                Du kannst folgendes machen:

                Lege dir bitte die besagten Zugangsdaten zur Konfiguration der Fritzbox parat, also Internet-Benutzername und Internet-Passwort.

                Stelle sicher, dass die aktuelle Firmware 06.83 installiert ist.

                Lösche nun bitte die Rufnummer(n) manuell aus der Fritzbox raus, indem du auf das rote "X" klickst am Rand.

                Starte dann die Fritzbox neu.

                Melde dich nach dem Neustart an der Fritzbox an.

                Gehe auf "Internet" - "Zugangsdaten" und klicke da auf die Dropdown-Liste bei "Internetanbieter".

                Du müsstest da zweimal den Eintrag "o2DSL" finden, einmal ist er blau hinterlegt. Wähle da bitte den Eintrag "o2DSL" aus, der nicht blau hinterlegt ist, wenn beide Einträge nicht blau hinterlegt sind, wähle bitte den oberen.

                Gib dann Internet-Nutzername und Internet-Passwort neu ein. Achte bitte auf die Groß- und Kleinschreibung.

                Mache unten den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" raus und klicke dann auf "Übernehmen". Warte danach ein paar Minuten (bis zu fünf Minuten). Bitte in dieser Zeit an der Fritzbox nichts machen und auch nicht neu starten.

                Nach ca. fünf Minuten MUSS, wenn du dich nicht vertippt hast bei der Dateneingabe, Internet UND Telefon gehen.

                Viel Erfolg!
                 

                auch nach zwei Jahren funktioniert das immernoch. Lieben Dank

                  o2_Lars
                  • o2_LarsModerator
                  • Moderator
                  • July 31, 2020

                  Hallo @123ichbindabei und danke für die Rückmeldung :-)

                  Freut mich, dass Du hier in der Community die passende Antwort zu Deiner Frage schon gefunden hast :-)

                  Wenn noch etwas sein sollte, weißt Du ja, wo Du uns findest. Und für alles andere haben wir unser Digitales Wohnzimmer zum Beine hochlegen und stöbern. Und natürlich noch die Möglichkeit, aktuelle Smartphones und Gadgets testen zu können :-)

                  Gruß,

                  Lars

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