Festnetznummer

Moin,

ist es ein Neuvertrag, der in den letzten Tagen freigeschaltet wurde?

Wenn ja:

Gab es eine Rufnummernmitnahme des alten Interanbieters zu o2?

Hast du bereits eine E-Mail erhalten, dass der Vertrag aktiv sei?

Wenn nein:

Was für eine Hardware nutzt du? 

Hast du bereits die Telefonie mit den SIP Daten eingerichtet?

LG 

Shredcat

Der Vertrag ist seit 26.04.2018 aktiv und der Vertrag mit rufnummer ist neu. Also kein Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme..

Moin,

die Rufnummer hast du meines Erachtens automatisch im Vertrag mit drin.

Was für eine Hardware nutzt du? O2 HomeBox 6431,6741,6441,6641 / FritzBox 7490 / 7590?

Welche LED leuchten, welche leuchten nicht?

LG

Shredcat

Die fritz box 7490. Die rufnummer ist im Vertrag mit drin und eingerichtet aber dennoch ist sie nicht aktiv! LED's leuchten nur wlan und dsl.

Dsl funktioniert auch seit 26.04.2018 problemlos!  Nur die rufnummer ist nicht aktiv

Moin,

die Rufnunmer muss aktiv sein. Geh bitte mal auf die Übersichtseite der Fritzbox : in die Adressleiste fritz.box oder 192.168.178.1.1 eingeben und bestätigen.

Schau bei dem Punkt Verbindungen nach unter Telefonie. Steht dort, dass 1 Rufnummer aktiv, keine registriert ist?

Wenn ja, dann hast du 2 Möglichkeiten.

1. Werksreset des Routers durchführen, nach Eingabe der Zugangsdaten und Rückmeldung, dass die Einrichtung erfolgreich war - mindestens 1 Minute warten und dann auf weiterklicken, bis der Assistent beendet ist, falls Update vorhanden ist auch direkt mit installieren.

2. SIP Zugangsdaten von www.o2online.de auslesen:

Mit DSL Daten einloggen, links Tarife und Optionen -> Vertrag verwalten -> Zugangsdaten für DSL Router -> Weiter .. ganz unten findest du die SIP Daten.

Die SIP Daten musst du dann auf der Fritzbox unter Telefonie -> Eigene Rufnummer -> Neue Rufnummer einrichten  eingeben.

LG 

Shredcat

Kannst du das bitte genauer erklären mit dem “Vertrag mit Rufnummer ist neu"?

Hast du einen Tarifwechsel gehabt? 

Wenn der Vertrag seit April ´18 aktiv ist, dann war auch da schon eine Rufnummer dabei.

Hast du vielleicht die ISDN-Option nachträglich bestellt? Warum sie nicht aktiv ist steht vielleicht im Erreignissprotokoll.

Es steht dort das keine rufnummer aktiv ist. 

Weiter oben habe ich geschrieben das es ein neuvertrag war😉

Nein, du hast geschrieben

“Der Vertrag ist seit 26.04.2018 aktiv und der Vertrag mit rufnummer ist neu. Also kein Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme..”

und das impliziert was ganz anderes.

Also: 4/2018 Neuvertrag und 12/2019 bemängelst du die nichtfunktionierende Rufnummer.

Das mit den LED ist korrekt ... die Telefonie-LED ist nur an, wenn ein Telefonat geführt wird.

Probiere eine der beiden Möglichkeiten, die dir @Shredcat oben genannt hat, aus.

Moin,

Wenn der Vertrag seit 2018 aktiv ist, ist es kein Neuvertrag mehr. 😜

LG

Shredcat

Moin,

freut mich zu hören.

Schöne Weihnachtszeit

LG 

Shredcat

Wünsche ebenfalls eine schöne Weihnachtszeit 🥳

Ich meinte ja auch das ich den Vertrag 2018 neu abgeschlossen habe😉 Jetzt ist es natürlich kein neu vertrag mehr👍🏻😉 Ich habe mir nur heute erst ein Festnetztelefon zugelegt und hatte dann diese Probleme 😉

Hallo @TimMüller,

willkommen in der Community. Wie ich sehe, konnte dir bereits geholfen werden.

Grüße

Hallo zusammen,

ich bin seit heute Kunde von O2 (vorher Telekom).

Freischaltungstermin war bei mir auch der heutige Tag (03.02.2020).

Habe den Router wie in der Anleitung beschrieben konfiguriert und angeschlossen.

DSL funktioniert auch einwandfrei und die LED am Router für die Telefonie leuchtet.

Ich kann auch mit dem Festnetztelefon auf mein Handy anrufen, bekomme aber keine Nummer angezeigt.

Nun das eigentliche Problem: Wenn ich von meinem Handy aus auf der Festnetznummer anrufen möchte, dann funktioniert das nicht - es kommt der Bandton, dass die Nummer nicht mehr existiert.

Ich habe auch versucht, mich hier über die Telefonnummer anzumelden aber auch hier zeigt es mir an, dass die Rufnummer nicht bekannt ist. Wo könnte das Problem liegen?

Vielen Dank bereits jetzt für eure Hilfe!

Das richtige Routing kann einige Stunden bis zu 3 Tagen brauchen, bis es komplett funktioniert.  Die Rufnummernunterdrückung muss man über den Support deaktivieren lassen, falls gewünscht.

Mach aber besser eine eigene “Frage” auf, denn in alten und gelösten Fällen gehen solche Anliegen oft unter. 

Hallo @wegmann.andi,

nicht nötig, einen eigenen Beitrag aufzumachen. Ich habe dir die Rufnummernübermittlung aktiviert.

Grüße