Festnetz und DSL Vertrag - übertragen auf andere Person

Geht das ?

Ja, schau mal:

Hallo ​@OhLeut,

konntest du wie im von Bumer verlinkten Artikel beschrieben einen Wechsel des Vertrages auf einen neuen Inhaber anstoßen?

Viele Grüße,

Gerrit

wird das o2TV Abo auch übertragen ???

Ja.

Hi ​@OhLeut ,

gute Frage! Ich persönlich habe es nie getestet, gehe aber wie Bumer auch von einer Übertragung aus. Jedoch nur das Pack an sich; Die Aufnahmen sollten nicht mehr verfügbar sein, da nach dem Wechsel erneut ein Login für Mein o2 angelegt werden muss und damit ein neuer Account bei o2 TV erstellt werden sollte.

Viele Grüße
Kurt

Ich habe die Übertragung veranlasst und def neue Nutzer hat alles angenommen. 

Wie kann der neue Nutzer sich jetzt bei mein O2 anmelden um ggf. Internet neu einrichten zu können.  

Internet und Telefon funktionieren nicht mehr.

Es gibt noch keine Kundenkennzahl .

Ich habe die Übertragung veranlasst und def neue Nutzer hat alles angenommen.

Die Vertragsumstellung wird per E-Mail bestätigt. Kam das schon?

Der neue Besitzer muss glaube per Mail/Link bestätigen,  bei Eingabe der Festnetznummer wird angezeigt (Fehler,  versuchen Sie es später nochmal)

Hat er denn schon das Angebot angenommen?

​@OhLeut 

der Vertragsinhaberwechsel ist bereits vollzogen, da hat alles geklappt. Die Frage ist, ob bei dem neuen Inhaber des DSL Anschlusses, der Willkommensbrief mit den neuen Zugangsdaten angekommen ist. Dieser wird per Post verschickt und enthält das aus Sicherheitsgründen geänderte Kennwort. 

Gern mal nachfassen, ob evt. ein Brief von uns mit Werbung verwechselt und entsorgt wurde.

Grüße

Manga

​@OhLeut 

der Vertragsinhaberwechsel ist bereits vollzogen, da hat alles geklappt.

dann bitte die Festnetznummer für Mein o2 neu registrieren. Durch den VIW gab es neue Zugangsdaten, die finden sich im Kundenportal unter Tarif & Optionen > Vertrag verwalten > Zugangsdaten für Ihre Hardware.

Wo registrieren wir die festnetznummer ???

Es wurde noch keine kundenkennzahl angegeben oder übermittelt,  somit kann ich keine Festnetznummer registrieren. 

​@OhLeut 

die Kennzahl ist ebenfalls per Post auf dem Weg zu dir. Bitte gedulde dich da noch etwas, sie sollte Anfang nächster Woche bei dem neuen Vertragsinhaber sein.

Grüße

Manga

​@OhLeut 

die Sicherheitskennzahl hat der neue Vertragsinhaber bei der Vertragsübernahme angegeben.

Hallo ​@OhLeut,

ich wollte mich nochmal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen.Hat es zwischenzeitlich mit der Registrierung geklappt und konntet ihr die Zugangsdaten im Router eingeben?

Viele Grüße
Daniela