Festnetz Störung bereits 6 Tage in 47807

In meinem Kundenkonto stand erst, dass es in meinem Gebiet technische Störungen gibt,

So eine Anzeige wäre mir neu - bist sicher, dass du nicht versehentlich den Livecheck für das Telefónica Mobilfunknetz genutzt hast?

Da wir hier nicht mal die Anschlussart kennen, ist es müßig über mögliche Ursachen zu spekulieren. Bitte rufe die Störungshotline an und melde die Störung. Das ist auch wichtig, damit du dann die Entschädigung bekommen kannst. Ohne Störungsmeldung durch dich gibt es keine Entschädigung.

Rufnummer ist 08005251378 während der normalen Geschäftszeiten und 08001237744 außerhalb der normalen Geschäftszeiten (z.B. jetzt nachts). 

Ich habe mich auf meinO2 eingeloggt und die Anzeige ist das was ich als erstes zu sehen bekomme (siehe Anhang).

Ist über Kabel angeschlossen, wenn das mit Anschluss gemeint ist.

Aber danke, ich werde dann vorsorglich unter den Rufnummern anrufen.

Hallo ​@Isazo,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community bist 🙂

Weniger schön ist es, dass du deinen Festnetzanschluss zur Zeit nicht verwenden kannst.

Konntest du bereits die Kolleg:innen von unserer Festnetzentstörung kontaktieren?

Viele Grüße,

Gerrit