Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Festnetz funktioniert nach Tarifverlängerung nicht

  • January 28, 2022
  • 3 Antworten
  • 37 Aufrufe
H
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img

Hallo,heute wurde mein bestehender Vertrag für DSL und Festnetz verlängert, bekam eine Bestätigung per Mail,dass es geklappt hat und ich ihn nutzen kann, aber leider funktioniert das Festnetz nicht mehr...weder bei Ein noch ausgehenden Anrufen. Nutze eine Fritz Box 7490…

Die Hotline ist keine Hilfe,da ich dort immer nur den Link für die Service App zugeschickt bekomme, aber nicht mit einem Menschen verbunden werde.…

Bitte um Hilfe

 

Vielen Dank und beste Grüße

Holger

Lösung von schluej

Moin,

Werksrest ist hier sinnhaft!

Ggf. Das Telefonbuch sichern.

Bitte nach der Ansage mit der App nicht auflegen. 
Auch wenn die Pausen schon sehr lang sind…

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • January 28, 2022

    Moin,

    Werksrest ist hier sinnhaft!

    Ggf. Das Telefonbuch sichern.

    Bitte nach der Ansage mit der App nicht auflegen. 
    Auch wenn die Pausen schon sehr lang sind…

    Live long and prosper 🖖
      H
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img
      • Hollibs68
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 28, 2022

      Danke für den Tipp mit dem längeren warten nach der Ansage... Werksreset wurde nun gemacht und alles funktioniert, vielen Dank!

      Ich frage mich nur, wie das jemand macht,der sich nicht mit Technik auskennt, evtl älter ist, Geht dann ja nur mit Service vor Ort...egal,hat ja nun geklappt!😉

        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • February 2, 2022

        Hallo @Hollibs68,

        es freut mich zu hören, dass bei dir wieder alles funktioniert. Danke für die schnelle Hilfe @schluej.

        Schau dich gerne weiterhin bei uns in der Community um, vielleicht findest du ja etwas spannendes bei den Kollegen aus dem Angetestet Bereich.

         

        Schöne Grüße, Sven

        Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica