Festnetz funktioniert nach Rufnummernportierung nicht mehr

Hallo ​@Stupi10682 ,

Stupi10682 schrieb:
“…..nun leuchtet bei meiner Fritzbox die rote Info-Leuchte und die Festnetznummer beginnend mit 040 287… funktioniert nun seit Freitag auch nicht mehr…..”

Der Grund, warum die rote Info-Leuchte der FRITZ!Box leuchtet steht im Ereignisslog und/oder auf der Übersichtsseite. Schau dort nochmal rein und bei > Telefonie > Eigene Rufnummern > Rufnummern < 

Gruß

Hallo ​@Stupi10682,

ich kann nachvollziehen, dass du langsam die Geduld verlierst, es tut mir ehrlich leid, dass ich bisher noch nichts erreichen konnte.

Unsere Mitarbeiter von der zuständigen Fachabteilung sind von mir bestimmt auch schon genervt, aber ich lasse nicht locker.

Leider ist das Problem wohl komplexer als ich dachte, und es wird sich täglich gekümmert, wenn auch bisher noch nicht erfolgreich.

Ich bleibe hier weiter dran und informiere dich, wenn ich etwas Neues erfahre.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Gibt es Neuigkeiten? Die Info-Leuchte ist immer noch rot, ich kann überhaupt nicht telefonieren und angerufen werden und unter mein O2 sind immer noch die alten SIP-Daten mit dem Hinweis  “Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.” Dies dauert bereits 5 Tage an. 

Unter “Eigene Rufnummern” bei der Fritzbox sind außerdem 10 Einträge mit “ChangeMe*”

Die Frist, die ich per Einschreiben gesetzt habe, verstreicht bald…ich wäre für eine schnelle Bearbeitung dankbar.

Beste Grüße

Stupi

Hallo ​@Stupi10682,

leider ist hier offenbar so richtig der Wurm drin, das tut mir wirklich leid.

Das Problem liegt aktuell immer noch bei unserer IT zur Klärung, ein Enddatum konnte man mir noch nicht nennen.

Ich bleibe weiter dran und melde mich bei dir, wenn sich etwas tut.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Stupi10682,

ich bin ganz vorsichtig optimistisch. Kannst du bitte bei Gelegenheit einmal testen, ob du unter deiner Rufnummer jetzt auf dem Festnetzanschluss erreichbar bist?

Eine Rückmeldung habe ich von unseren Mitarbeitern zwar noch nicht erhalten, aber ich meine, dass alles gut aussieht.

Viele Grüße

Giulia

@ Guilia: In der Tat können wir jetzt unter unserer Nummer angerufen werden. Allerdings können wir selbst noch nicht von unserem Festnetz “raus”telefonieren. Es kommt nur ein Besetztzeichen...Benötige ich neue SIP-Daten?

Beste Grüße

Stupi

Update: Ich habe jetzt die ausgehende Rufnummer in der Fritzbox eingerichtet. Nach etwas mehr als 2 Monaten scheint das Problem gelöst zu sein 🤣

Danke fürs “Dranbleiben”, Guilia!

Beste Grüße

Stefan Stuparek

Hallo ​@Stupi10682,

das sind ja schöne Nachrichten! Es freut mich wirklich sehr, dass es jetzt endlich geklappt hat und du deine Rufnummer wieder zurück hast 😀

Bezüglich deines Schreibens vom 10.09.2025 werden sich unsere Mitarbeiter noch einmal schriftlich bei dir zurückmelden.

Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es mich gerne wissen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia

Leider muss ich dieses Thema nochmal öffnen. Unser Festnetz funktioniert nun insoweit, dass wir Telefonanrufe nach außen tätigen können und von Handynummern auf unserem Festnetz angerufen werden können.

Allerdings können andere Festnetznummern uns nicht erreichen. Wir haben dies nun von mehreren Anschlüssen aus probiert und bekommen immer die Nachricht: “Diese Rufnummer ist nicht vergeben.”

Wie ist das möglich?

Beste Grüße

Stupi

Hallo ​@Stupi10682 

willkommen zurück hier im Thread. 🙂

Wie ich sehen konnte, ist aktuell für deinen Fall noch ein Ticket offen, bei dem die Kollegen und Kolleginnen noch auf eine Antwort des technischen Supports warten. 

Für die weiteren Schritte wirst du direkt von dort informiert.

Grüße

Manga

Hallo,

ich habe keine weiteren Nachrichten vom technischen Support erhalten und es hat sich leider nach wie vor nichts daran geändert, dass andere Festnetznummern uns nicht erreichen können. Wir haben dies nun von mehreren Anschlüssen aus probiert und bekommen immer die Nachricht: “Diese Rufnummer ist nicht vergeben.” 

Bitte prüfen Sie das Routing meiner Rufnummer in den Partnernetzen (Telekom/Vodafone) und gleichen Sie ggf. die Portierungsdatenbank ab.
Es scheint ein Teilroutingfehler zu sein.

Das ist besonders nervig, weil ich beruflich darauf angewiesen bin, dass ich auch auf dem Festnetz erreichbar bin. Bitte nehmt euch dieses Fehlers schnellstmöglich an und gebt mir eine Rückmeldung.

Beste Grüße

Stupi