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Festnetz Anschluss langsam.

  • March 1, 2026
  • 7 Antworten
  • 81 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, 

 

am Montag hatte ich scheinbar einen 24 stündigen komplett Ausfall meines DSL Anschluss und seitdem ist das Internet sehr langsam. Laut Speedtest habe ich einen downstream von 1-2 Mbit, streaming macht da echt keinen Spaß mehr. Vielleicht könnte sich das mal jemand von O2 Support Team ansehen. Da ich keine Support E-Mail Adresse finde probiere ich es einfach Mal auf diesem Weg. 

 

Danke schonmal für die Hilfe. 

 

Tschüss Swen 

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    ​@Swen2100 

    Morgen vom Handy aus die Home Technik unter 0800 5251378 anrufen. Dort werden Störungsmeldungen bearbeitet. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      schluej
      Legende
      • schluej
      • March 1, 2026

      Moin Moin,

      Montag die 0800 5251378 Anrufen.

      Live long and prosper 🖖
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • March 2, 2026

        Moin ​@Swen2100,

        danke, dass du dein Anliegen zur Störung deines Anschlusses hier mit uns teilst.

        Mit der Geschwindigkeit macht Streaming wirklich keinen Spaß 😣 Konntest du schon unsere Störungshotline anrufen? Hast du dort was erreicht oder wurde ein Ticket für dich aufgenommen?

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          L
          Einsteiger:in

          Hi, 

          Ich hab in der Fritzbox die Einstellungen unter

          Internet -> DSL-Informationen -> Störsicherheit mal auf "maximale Stabilität" gestellt und jetzt funktioniert es einwandfrei. 

          Tschüss Swen

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • March 3, 2026

            ​@LordHelmchenxxl Danke, dass du dich hier mit einem Feedback und dem direkten Lösungsweg nochmal gemeldet hast 🙂

            Super, dass nun alles einwandfrei funktioniert 🎉 Viel Spaß beim streamen 😁

            Lieben Gruß

            Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            S
            Besucher:in
            • Swen2100
            • Autor
            • Besucher:in
            • March 3, 2026

            Schade leider zu früh gefreut, heute komm ich mir wieder vor wie im Zeitalter von Modem und Akustikkoppler 😥 Werde wohl doch morgen mal die Hotline anrufen müssen. 

            o2_Senay
            • o2_SenayModeratorin
            • Moderatorin
            • March 7, 2026

            Hallo ​@Swen2100 schade wirklich, dass die Freude nicht lange angehalten hat. Es tut mir Leid, dass es bei deinem Anschluss direkt danach erneut zu Beeinträchtigungen gekommen ist. Da einige Tage vergangen sind, wollte ich einmal kurz nachhören, ob du an der Störungshotline weitergekommen bist. Halte uns gerne auf dem Laufenden bei Neuigkeiten. 🙂

            LG, Senay

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