Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Festnetz

  • December 23, 2025
  • 6 Antworten
  • 71 Aufrufe
V
Stammgast
Forum|alt.badge.img+2

Hey zusammen,

 

ich habe meinen O2 Home L 250 Vertrag in eine neue Wohnung umgezogen, die Festnetznummer ist auch die gleiche geblieben. Allerdings leuchtet hier am Router die Info in Rot und im Router steht:

 

Da es die selbe Nummer ist, ist diese auch eingerichtet im Router. Könnte es sein dass aus der TAE Dose nur DSL kommt und die Telefon Drähte nicht angeschlossen sind?

 

Danke und LG,

Kevin

Lösung von The_Voice_70

​@Viking2205 

Hast du mal geschaut ob sich die hinterlegten SIP Daten im Kundenportal geändert haben? 

Wenn das so ist muss die Telefonie einmal händisch neu eingerichtet werden. 

    6 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 23, 2025

    Nein. DSL nutzt ja die "Telefondrähte" (andere gibt es nicht) und die Telefonie läuft übers Internet / DSL.

    Schau im Ereignissprotokoll der Fritzbox nach welche Fehlermeldung ausgegeben wird.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      V
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+2
      • Viking2205
      • Autor
      • Stammgast
      • December 23, 2025

      da steht leider nichts, hab nur diese infos noch zum telefon

       

      allerdings ist meine Nummer im Router registriert, nur die leuchtet nicht grün sondern grau

       

       

       

      LG,

      Kevin

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • Lösung
      • December 23, 2025

      ​@Viking2205 

      Hast du mal geschaut ob sich die hinterlegten SIP Daten im Kundenportal geändert haben? 

      Wenn das so ist muss die Telefonie einmal händisch neu eingerichtet werden. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      V
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+2
      • Viking2205
      • Autor
      • Stammgast
      • December 23, 2025

      ​@The_Voice_70  die Nummern sind gleich geblieben, aber ein neues Einrichten mit den selben Daten hat geholfen. Danke dir! Wusste nicht dass es da auch Zugangsdaten gibt.

      LG,

      Kevin

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • The_Voice_70Legende
        • Legende
        • December 23, 2025

        ​@Viking2205 

        Ja die Zugangsdaten sind immer im Kundenportal hinterlegt. Bei Umzug oder Produktwechsel geht in den meisten Fälle die Info Lampe an der Fritzbox an. Und wenn dann ersichtlich ist das die Telefonie nicht registriert ist müssen nur einmal die Daten neu rein. Damit ist es dann normalerweise gefixt. 😉

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 27, 2025

        Hey ​@Viking2205,

        es ist super, dass The_Voice_70 dir hier den richtigen Tipp geben konnte und du die Antwort auch als Lösung markiert hast. 🥳

        Bei weiteren Fragen, sag gerne jederzeit Bescheid. :)

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica