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Fehlermeldung

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Fehlermeldung: Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu

Lösung von o2_Steffen

@Sabrina0604 wollen wir hierfür kurz in die privaten Nachrichten wechseln, um alle benötigten Daten austauschen zu können?

Da du hier in der Community noch mit keiner Rufnummer registriert bist, kann ich nämlich noch nicht direkt nachschauen, wieso die Bestellung abgelehnt wurde.

Gebe mir hierzu einfach eine kurze Rückmeldung.

Velen Dank 😊

LG Steffen

    11 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Ja passiert. Was ist deine Frage?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    Sächsin
    S
    Besucher:in
    • Sabrina0604
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2024

    Hatte ich vergessen dazu zuschreiben endschuldige. Die Frage ist ob das jemand schon hatte und wie es dann weiterging 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 11, 2024

    Wie kommst du darauf, dass es eine Fehlermeldung ist?

    Wann genau kommt diese Meldung?

    Welche Verfügbarkeit hat o2 und welche die Telekom an deiner Adresse?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 11, 2024

    @Sabrina0604 

    du hast einen DSL abgeschlossen und dieses Schreiben jetzt erhalten? Wenn ja, wird sich o2 bei dir melden.

    S
    Besucher:in
    • Sabrina0604
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2024

    Ja genau. Ich habe bereits einen dieser sollte lediglich gegen eine höhere Leistung ausgetauscht werden. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 11, 2024

    Warte ab, man wird dir wahrscheinlich eine andere Technologie anbieten.

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 11, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Sabrina0604. 💙

    Wurde dir online denn ein höherer Tarif angezeigt für deine Adresse angezeigt, und wenn ja welcher wurde dir dort angezeigt?

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    S
    Besucher:in
    • Sabrina0604
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2024

    Ja mir wurden 250 mbits angezeigt. Und das hatte mir auch die Dame im Chat gesagt und den Auftrag angenommen 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 11, 2024

    @Sabrina0604 wollen wir hierfür kurz in die privaten Nachrichten wechseln, um alle benötigten Daten austauschen zu können?

    Da du hier in der Community noch mit keiner Rufnummer registriert bist, kann ich nämlich noch nicht direkt nachschauen, wieso die Bestellung abgelehnt wurde.

    Gebe mir hierzu einfach eine kurze Rückmeldung.

    Velen Dank 😊

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    S
    S
    Besucher:in
    • Sabrina0604
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 11, 2024

    Sehr gerne 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • March 13, 2024

    Hallo @Sabrina0604 ,

    du solltest gleich eine Nachricht von unserem Supportaccount erhalten, dort können wir dann die benötigten Daten per Privatnachricht austauschen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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