Fehler 403 bei Fritz Box 7490

Router 30 Minuten stromlos machen

hast du eine Umstellung gehabt auf neue Technik?

Keine Umstellung. Lief bis zum 01.06.17 ganz normal. Jetzt immer in der fritzbox, das die Nummer nicht registriert ist.

die Serviceleistungen von o2 ist auch nicht hilfreich

Das mit Stromlos habe ich schon gemacht aber nicht so lange.

Also auch nach stromlos über 30 Minuten keine Besserung.

Anruf bei der Notrufhotline ergab einen angeblichen Fehler in der Fritzbox.

Ich habe auch die Einstellungen in der Fritzbox erneuert, aber nach wie vor der gleiche Fehler.

Angeblich soll es sich ja um einen Fehler der Telekom handeln, aber da ich ja einen Vertrag mit dem Servicewunder O 2 habe, kann ich schlecht bei der Telekom nachfragen.

Haben die ein Störungsticket aufgemacht?

Die Leitung ist ja von der Telekom, o2 mietet die ja nur. Wenn also ein techn. Problem ist, dann ist das ein Telekomproblem. Du musst aber nicht anrufen, das macht die Störungshotline (Sofern ein Ticket eröffnet)

Ich warte und hoffe.

Lange gewartet nichts passiert. Telefonie immer noch nicht möglich.

habe auch keinen Bock mehr auf die Hotline. Werde meine einzugsermächtigung zurückziehen. Wenn o2 das Geld haben will, werden sie sich ja vielleicht mal melden.

Hast Du denn ein Störungsticket aufmachen lassen?

Was hat der Störungsservice zur weiteren Behebung gemeint?

Dafür muss man ja erstmal jemanden erreichen. Nach ca 10 mal hotline, bin nie über den Roboter hinausgekommen, habe ich dann abgebrochen. Habe auch noch was anderes zu tun.

hätte gerne per Mail meine Störung gemeldet, dass ist ja aber bei dieser Gesellschaft offensichtlich nicht erwünscht.

Ohne Störticket kümmert sich auch keiner um Dein Problem.