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Fehlende Gutschrift nach Rücksendung des Routers

  • October 26, 2023
  • 6 Antworten
  • 76 Aufrufe
S
Besucher:in

Sehr geehrtes O2 Team, können Sie mir bitte bei der Klärung helfen, warum einige Monate nach meiner letzten Kommunikation mit O2 Mitarbeiter immer noch keine Rückerstattung für den bereits zurückgesandten WLAN Router auf mein Konto eingegangen ist? 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Stefan

Edit o2_Matze 27.10.23 21:25 Beiträge von hier zusammengeführt

Lösung von o2_Matze

Hi @StefamM85 

Die Infos hatten wir dir auch schon vor einiger Zeit per PN geschickt, dennoch der Vollständigkeit halber hier auch noch mal die Info: Wir haben dir Mitte März die berechneten Kosten für die fehlende Routerrücksendung wieder auf dein Konto zurückgebucht.
VG Matze

6 Antworten

S
Besucher:in
  • StefamM85
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 22, 2023

Sehr geehrtes O2 Team, können Sie mir bitte bei der Klärung helfen, warum einige Monate nach meiner letzten Kommunikation mit O2 Mitarbeiter immer noch keine Rückerstattung für den bereits zurückgesandten WLAN Router auf mein Konto eingegangen ist? 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Stefan

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 23, 2023

Hallo @StefamM85,

wurde dir was per Email bestätigt?

LG

-
S
Besucher:in
  • StefamM85
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2023

Hallo @StefamM85,

wurde dir was per Email bestätigt?

LG

Hallo Vilureef, ich habe keine Bestätigung per Mail erhalten.

 

Liebe Grüße 

Stefan

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 23, 2023

Hallo @StefamM85,

dann warte hier auf die Moderation.

LG

-
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 27, 2023

    Hallo @StefamM85 

    Herzlich Willkommen und vielen Dank für deine Nachricht. Da wir noch ein paar weitere Infos zur Prüfung deines Anliegens benötigen melde wir uns gleich noch mal per privater Nachricht über unseren @o2_Support User.

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 8, 2023

    Hi @StefamM85 

    Die Infos hatten wir dir auch schon vor einiger Zeit per PN geschickt, dennoch der Vollständigkeit halber hier auch noch mal die Info: Wir haben dir Mitte März die berechneten Kosten für die fehlende Routerrücksendung wieder auf dein Konto zurückgebucht.
    VG Matze

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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