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fehlende Glasfaser ID

  • March 10, 2026
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

hatte am Sonntag, 08.03 einen Glasfaservertrag abgeschlossen, und heute den 10.03 eine Email bekommen mit dem Wunsch meine Glasfaser ID mitzuteilen, ich hatte jedoch ausgewählt das es noch keine weiteren Glasfasermodule gibt bis auf das HÜP.

hatte heute zwei Telefonate bei denen mir nicht wirklich geholfen werden konnte.

wie geht es jetzt weiter? O2 möchte die ID, diese exestiert nicht.

2 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 11, 2026

Hallo ​@FlowZz ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn ich das richtig sehe, wurde der Auftrag gerade an der Hotline storniert und neu aufgenommen ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
F
Besucher:in
  • FlowZz
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 11, 2026

Hallo,

ja ich hatte heute angerufen da sich herausgestellt hat, dass die Vermieterin bereits eine Glasfaserdose mit ID fpr meine Wohnung hat. Diese info fehlte mir beim bestellen aber. Als habe ich angerufen um die ID mitzuteilen.

jetzt warte ich auf den Techniker, der den termin bereits bestätigt hat, um die Glasfaserdose fertig zu installieren, da diese leer ist, damit ein signal bis zur Fritzbox kommt.

danke!!!

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