Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

fehlende Glasfaser ID

  • March 10, 2026
  • 5 Antworten
  • 42 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

hatte am Sonntag, 08.03 einen Glasfaservertrag abgeschlossen, und heute den 10.03 eine Email bekommen mit dem Wunsch meine Glasfaser ID mitzuteilen, ich hatte jedoch ausgewählt das es noch keine weiteren Glasfasermodule gibt bis auf das HÜP.

hatte heute zwei Telefonate bei denen mir nicht wirklich geholfen werden konnte.

wie geht es jetzt weiter? O2 möchte die ID, diese exestiert nicht.

5 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 11, 2026

Hallo ​@FlowZz ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn ich das richtig sehe, wurde der Auftrag gerade an der Hotline storniert und neu aufgenommen ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
F
Besucher:in
  • FlowZz
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 11, 2026

Hallo,

ja ich hatte heute angerufen da sich herausgestellt hat, dass die Vermieterin bereits eine Glasfaserdose mit ID fpr meine Wohnung hat. Diese info fehlte mir beim bestellen aber. Als habe ich angerufen um die ID mitzuteilen.

jetzt warte ich auf den Techniker, der den termin bereits bestätigt hat, um die Glasfaserdose fertig zu installieren, da diese leer ist, damit ein signal bis zur Fritzbox kommt.

danke!!!

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • April 14, 2026

​@FlowZz 

wie ist es dir denn inzwischen ergangen? Konntest du den Anschluss mittlerweile erfolgreich in Gebrauch nehmen oder gab es noch Hindernisse zu überwinden?

Berichte gern, dann haben auch andere Mitleserinnen und Mitleser etwas davon.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
F
Besucher:in
  • FlowZz
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2026

Ich hatte doch eine Glasfaser ID denn der Vermieter hatte eine Dose mit Kennnummer aber nicht angebracht.

war letztlich aber egal da diese Box veraltet war laut Techniker da es neue standarts gibt.

es hat alles gut funktioniert.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 17, 2026

Hallo ​@FlowZz,

super, das freut mich sehr zu lesen. 

Falls du einmal weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da 😀

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia 

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica