Fehlende Auftragsbestätigung und Zugangsdaten – DSL-Vertrag

Forum|Forum|10 days ago
January 24, 2026
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Dimas.Y.
Besucher:in

Sehr geehrtes o2-Team,

ich habe einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, habe jedoch bisher keine Auftragsbestätigung sowie keine Zugangsdaten erhalten.

Ich benötige diese Unterlagen dringend, um meinen Anschluss einrichten und nutzen zu können.

Bitte prüfen Sie dies und senden Sie mir die Auftragsbestätigung sowie falls erforderlich die Zugangsdaten per E-Mail zu.

Falls für meinen Anschluss keine Zugangsdaten notwendig sind, bitte ich ebenfalls um eine kurze Bestätigung per E-Mail.

+20

blablup
Legende
Forum|Forum|10 days ago
January 24, 2026

Für einen DSL- oder Glasfaseranschluss benötigst du die PPPoE-Zugangsdaten bestehend aus Benutzername und Passwort. Beides solltest du mit der schriftlichen Auftragsbestätigung per Brief erhalten haben, typischerweise binnen 2 Wochen nach der Bestellung. Bitte stelle sicher, dass der Name des Vertragspartners zum Zeitpunkt der Bestellung am Klingelschild und am Briefkasten angebracht war.

Für Kabel/DOCSIS-Anschlüsse werden keine PPPoE-Zugangsdaten benötigt, da dort kein PPPoE genutzt wird.