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FB 6591 MAC Adresse eintragen

  • April 25, 2023
  • 7 Antworten
  • 82 Aufrufe
H
Einsteiger:in

Hallo,

 

ich habe eine FB 6591 refurbished gekauft. Jetzt wollte ich die Adresse bei O2 hinterlegt. (Neuvertrag/Anbieterwechsel). Bei der Anmeldung von O2 wird es mir immer wieder angezeigt, dass ich diese noch übermitteln muss. Diese wollte ich eben machen. Aber bis jetzt habe ich noch kein passendes Fenster gefunden. Wo oder wie kann ich es mitteilen, damit sich die Freischaltung nicht in die länge zieht. Aktuell wird der Anschluss noch durch ein Vodafone Vertrag geblockt und die FB ist aktuell somit auch noch nicht da, wo sie eigentlich hin gehört. (zur Schwiegermutter)

 

Danke für ihre mühe vorab

 

      7 Antworten

      RhobarDerIII
      Legende
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      Guten Tag @Hier_bin_ich,

      Herzlich willkommen bei der O2 Community!

      vielen Dank, für deine Frage hier in der Community.

       

      Du findest die Möglichkeit über den folgenden Link:

      MAC-Adresse unter Mein o2


      Bei der der Frage mit Vodafone kann ich leider nicht helfen, aber ich denke ein Moderator kann dir da sicherlich weiterhelfen.

       

      Beste Grüße | RhobarDerIII 

      Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
      H
      Einsteiger:in
      • Hier_bin_ich
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • April 25, 2023

      Herzlichen Dank RhobarDerIII,

       

      dein link bringt mich zur Anmeldung. Aber das Fenster, wo ich drauf hingewiesen werde, dass die MAC-Adresse noch fehlt, poppt auf. Sobald ich dann auf dem Button klicke zum eingeben, fehlt dass Fenster/Feld zum eingeben. 
      Muss ich noch warten, bis der Auftrag weiter ist in der Bearbeitung?

      Ich dachte nur, dass es besser wäre, die Adresse so früh wie möglich hinterlegen muss/sollte. 
       

      danke für deine schnelle Rückmeldung. 
       

      Herzliche Grüße aus dem Norden

        RhobarDerIII
        Legende
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        @Hier_bin_ich,

         

        Das ist komisch i. d. R. solltest du es eingeben können, natürlich musst der Vertrag von O2 aktiv sein. Wird dir da ein Fehlercode angezeigt oder fehlt einfach das Feld nur?

         

        alternativ kannst du es über den Live-Chat probieren die freundlichen Mitarbeiter dort können das für dich auch freischalten. 
         

         

        Beste Grüße | RhobarDerIII 

        Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
        H
        Einsteiger:in
        • Hier_bin_ich
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • April 25, 2023

        Hab ja noch ein paar Tage Zeit. Ich warte mal ein bissl. Vielleicht erledigt es sich ja. 
        aber woran erkenne ich einen aktiven Vertrag?

        falls es sich die Tage nicht mach lässt, Versuch ich mein Glück via livechat. 👍
         

         

        danke

          RhobarDerIII
          Legende
          Forum|alt.badge.img+18

          Hey @Hier_bin_ich,

          das erkennst du unter Mein O2 —> Tarif und Optionen da sollte dein Vertrag stehen. Sollte dies noch nicht so sein dann ist dein Vertrag noch nicht aktiv. Da steht auch wann der Vertrag startet an welchen Tag und Monat. 
           

          Beste Grüße | RhobarDerIII 

          Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
            schluej
            Legende
            • schluej
            • April 25, 2023

            Moin,

            bitte bei der Hotline anrufen und die MAC Adresse eintragen lassen.

            Ich hoffe das die MAC nicht mehr bei VF hinterlegt ist, dann kann es anstrengend werden.

            Live long and prosper 🖖
              o2_Dennis
              • o2_DennisModerator
              • Moderator
              • May 2, 2023

              Hallo @Hier_bin_ich,

              war es zwischenzeitlich möglich die MAC-Adresse für dich zu hinterlegen und klappt damit auch alles oder gibt es damit weiterhin Schwierigkeiten?

              VG
              Dennis

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