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Falscher Vertrag wurde durch o2 gekündigt

H
Einsteiger:in
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Hallo,’
bei meiner telefonischen Kündigung kam es wohl zu einem Missverständnis und es wurde der Internet Mobilfunkvertrag und der DSL Vertrag gekündigt. Den DSL Vertrag wollte ich eigentlich nicht kündigen. Das Internet wurde schon deaktiviert und ich hab mich gewundert, warum ich die Videoüberwachung vom Ferienhaus nicht mehr erreiche. Ist es möglich den Anschluss wieder auf einfachen Weg aktivieren zu lassen oder ist es schon zu spät?

Danke!

Lösung von Frau Bollermann

​@Hans-2711 

DSL lässt sich definitiv nicht reaktivieren, bei Mobilfunk wäre dies bis zu 30 Tage möglich 

4 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • May 9, 2026

Wann hast du denn gekündigt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Frau Bollermann
Legende
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​@Hans-2711 

DSL lässt sich definitiv nicht reaktivieren, bei Mobilfunk wäre dies bis zu 30 Tage möglich 

be kind 🙂 or be quiet🤫
H
Einsteiger:in
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  • Hans-2711
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  • Einsteiger:in
  • May 9, 2026

Danke für eure schnellen Rückmeldungen. Dann muss ich mich um einen neuen Vertrag kümmern.

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • May 9, 2026

Hast du ausgeschlossen dass z.B. eine Störung vorliegt und es wirklich an der Kündigung liegt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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