Falscher Router und Widerrufsrecht abgelaufen

​@Thomas 2386 

Willkommen in der Community.

https://www.o2online.de/service/retoure/

Darüber wird die Rücksendung gemacht. 

​@Thomas 2386 

in welchem Zusammenhang ist deine Widerrufsfrist abgelaufen?

Wenn du die Miete für ein Gerät beenden möchtest, wende dich vorab an den Kundenservice, zB an den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Der Router wurde falsch geliefert als ich anrief wurde gesagt erst zurückschicken wenn der andere da ist , 1 woche später war immernoch nix da hab dann wieder angerufen und dann nachb1 woche war der der neue Router da . Wollte den falschen zurückschicken geht nicht Widerrufsrecht abgelaufen.  Wer hat den die scheisse gebaut...

Hallo ​@Thomas 2386,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Wenn dir ein falscher Router zugesandt wurde, so ist dies sehr schade.

Welches Modell ist denn der Router, welche du wieder zurücksenden möchtest?

Da du in “DSL, Kabel & Glasfaser” geschrieben hast, ist es dann so, dass dein eigentlicher Vertrag keiner für 5G ist, sondern über eine der drei anderen Technologien läuft?

Viele Grüße,

Gerrit

O2 hat ja den falschen geschickt einen 5g Router der dort nicht funktioniert und jetzt werden 5€ monatlich abgebucht. Zudem ist deswegen der Widerspruch nicht mehr möglich. Seit 4 Wochen kein internet. Ich will den 5g Router zurück schicken und den Vertrag kündigen funktioniert ja nicht 

Die 14tage für den Router laufen ab Zugang.

Wenn die schon um ist über den link von oben zurück. 

Wenn der Mobilfunkvertrag kein Flex ist, hast Du den jetzt 24Monate

Der 5G Router läuft aber auch mit 4G…

Was wäre denn der Richtige für Mobilfunk gewesen?

​@Thomas 2386 

warst du inzwischen im Chat?

Ich wollte einmal nachfragen, ​@Thomas 2386, ob du in der Zwischenzeit über unsere Kundenbetreuung, etwa über unseren Chat, weitergekommen bist?

Viele Grüße,

Gerrit