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Falsche Zugangsdaten

  • December 29, 2025
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
R
Besucher:in

Kann es sein, dass meine Zugangsdaten (Name und Kennwort) falsch sind. 

Für den 18.12. war ein Aktivierungstermin bei mir vorgesehen. Dafür bekam ich auch die Zugangsdaten per Post geschickt. 

Ein paar Tage zuvor wurde das aber von o2 geändert (storniert) und alles neu inkl. dem neuen Termin für die Aktivierung. 29.12. per E-Mail. 

Für diesen neuen Termin habe ich keinen Brief erhalten mit Zugangsdaten. Bleiben die Daten gleich oder hätte ich hier einen neuen Brief bekommen müssen? 

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@RicCrazy 

wilkommen bei uns in der Community. 🙂

Was genau für Zugangsdaten meinst du? Zum Portal, um den Auftrag verfolgen zu können oder die Zugangsdaten zum Router?

Wenn es sich um die Router-Zugangsdaten handelt, bleiben diese aus dem Willkommensbrief bestehen. Eine Terminverschiebung zieht keine Änderung nach sich.

Beim Portal, wo du für die Statusverfolgung eine vorläufige Anmeldung vorgenommen wurde, sind diese durch die Terminverschiebung erloschen. Dort kannst du dich erst nach Schaltung deines Festnetzvertrags mit der Rufnummer dann verbindlich zu Meino2 registrieren. 

Grüße

Manga

      4 Antworten

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • December 29, 2025

      Es gibt neue Zugangsdaten!

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Lösung
        • December 30, 2025

        Hallo ​@RicCrazy 

        wilkommen bei uns in der Community. 🙂

        Was genau für Zugangsdaten meinst du? Zum Portal, um den Auftrag verfolgen zu können oder die Zugangsdaten zum Router?

        Wenn es sich um die Router-Zugangsdaten handelt, bleiben diese aus dem Willkommensbrief bestehen. Eine Terminverschiebung zieht keine Änderung nach sich.

        Beim Portal, wo du für die Statusverfolgung eine vorläufige Anmeldung vorgenommen wurde, sind diese durch die Terminverschiebung erloschen. Dort kannst du dich erst nach Schaltung deines Festnetzvertrags mit der Rufnummer dann verbindlich zu Meino2 registrieren. 

        Grüße

        Manga

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          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • December 30, 2025

          und alles neu inkl. dem neuen Termin für die Aktivierung. 29.12. per E-Mail.

          alles neu, liest sich für mich das ein neuer Vertrag angelegt wurde!

          schluej
          Legende
          • schluej
          • December 30, 2025

          Wenn es DSL ist und es um das DSL Passwort geht, dann könnte es auch eine Verschaltung sein.

          Bitte mal die Fragen von ​@o2_Manga beantworten.

          Live long and prosper 🖖
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