Seid ich meinen Vertrag auf Partner umgestellt habe
ist keine Rechnung mehr richtig
Router werden berechnet die zurück gesendet worden und bestätigt
wenn ich Nachfrage heißt es immer ist in Bearbeitung (der Router dürfte garnicht mehr im System sein)
stattdessen bekomme ich meine persönliche Kundenkennzahl per post
Edit o2_Kathi 02.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Edit o2_Lea 06.09.2024 Aus Mobilfunk zu Hause nach DSL, Kabel & Glasfaser verschoben
Moin
herzlich willkommen in unserer Community 
Was genau meinst du damit, dass du deinen Vertrag auf Partner umgestellt hast?
Welche Router hast du an uns zurück geschickt und wann wurde dir bestätigt, dass diese bei uns angekommen sind?
Wir können dann gerne dazu einmal bei dir genauer nachschauen.
Viele Grüße, Kathi 
Alles schreiben ist zu umfangreich
habe schon Tage damit verbracht mit O2 Fehler zu klären
habe die FRITZ!Box
am06.07.2024 um 8.54 Uhr
verschickt
bestätigt am 10.07.2024 Uhr um 14.16
sendungsnr XXXXXXXXX
Wurde im August in Rechnung gestellt
da hätte er schon längst aus dem System sein müssen
vor Jahren schon mal so ein Problem gehabt und da leider den Nachweis nicht mehr gehabt
o2_Giulia, 02.09.2024, 20:21: persönliche Daten verborgen
Es wurden inzwischen 2 Tickets angelegt
auf das erste bekam ich meine Kundenkennzahl zugeschickt
Hallo
ich habe mir das mal angeschaut und das Ticket neu angestoßen. Ich hoffe, dass es sich nun schnell klärt. 
Liebe Grüße, Lea
Die Hoffnung stirbt zuletzt
Hallo
ich habe gesehen, dass du nun eine Rückmeldung erhalten hast. Konnte diese weiteres Licht ins Dunkle bringen? :)
Liebe Grüße,
Lea
Hey
sollten weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne erneut. 
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