Hallo nach meiner Vertragsänderung/Umstellung auf 250 L Cabel Internet habe ich immer noch kein internet.Alles wurde bisher aktiviert und Freigeschaltet. Jedoch in meiner o2 APP ist eine andere MAC adresse hinterlegt als die von dem zugesandten Fritzbox Router.
 

ich habe mehrmals Versucht telefonisch dem Techniker das Problem zu erläutern. Mir wurde gesagt innerhalb 4 stunden würde die Änderung durch gehen. Diese wurde aber immer noch nicht getan. Ich bitte um Hilfe ich habe seit wochen Kein internet.

es muss nur die MAC adresse umgeändert werden.