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Expressaktivierung Problem

  • January 8, 2026
  • 3 Antworten
  • 26 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage. Ich habe meinen Freischaltungstermin für mein DSL Router drei Mal ohne Angabe eines Grundes verschoben. Seit einer Woche warte ich nun auf die Freischaltung.

 

Jedes Mal, wenn ich mit dem technischen Support spreche, heißt es, dass die Freischaltung durchgeführt wird. Leider hat es bis jetzt immer noch nicht geklappt.

 

Die Leitungs-ID sowie die Vorwahlnummer habe ich bereits mitgeteilt.

was soll ich tun 

3 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • January 9, 2026

Hallo ​@Hriisto 

willkommen zurück hier in der Community. 🙂

Wie ich sehe, hast du bereits mit der Kundenbetreuung Kontakt aufgenommen. 

Der Termin für die Expressaktivierung ist für den 12.01.2026 von 8-12 h angesetzt. Ein Technikerbesuch ist nicht notwendig.

Berichte gern, ob am Termin alles wie gewünscht funktioniert hat oder falls es noch Fragen gibt.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    H
    Besucher:in
    • Hriisto
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 9, 2026

    Danke 

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • January 18, 2026

      Hallo ​@Hriisto, ich wollte einmal nachhören, ob am 12.01. alles gut geklappt hat. Magst du uns Feedback zum aktuellen Stand geben? Danke 😊

      LG, Senay

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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