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Expressaktivierung möglich? - anschlussinfo.de lädt nicht

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Hallo o2 Team,

ich habe meinen Router (FRITZ!Box 7630) an die Telefondose und den Strom angeschlossen. Die DSL-Lampe blinkt, aber die Seite www.anschlussinfo.de lädt leider nicht, um die Leitungs-ID zu ermitteln.

Könnte bitte ein Moderator prüfen, ob eine Expressaktivierung für meinen Anschluss möglich ist, damit der Technikertermin am 03.11.2026 nicht abgewartet werden muss?

Kundennummer / Details kann ich gerne per PN nachreichen.

Vielen Dank im Voraus!

 

    2 Antworten

    Anfänger1
    Legende
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    Techniker ist zwingend erforderlich wenn der schon in der Auftragsbestätigung steht. Kann auch niemand ändern oder beschleunigen. Es wird immer der frühstmögliche Termin vergeben. ​@cagri4747 

    Es gibt einige Ort da ist es überhaupt schlicht nicht möglich die ID auszulesen da deaktiviert von der Telekom / oder der Leitunngsweg der Telekom nicht mehr bekannt ist/ Anschluss vom Vormieter noch beschalltet.

     

    Legende
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    Servus,

    siehe 

    Könnte bitte ein Moderator prüfen, ob eine Expressaktivierung für meinen Anschluss möglich ist, [...]

    Kundennummer / Details kann ich gerne per PN nachreichen.

    Das ist nicht möglich. Moderatoren sind in diesem Kunde-hilft-Kunde Forum primär zum moderieren da. In den Kundendaten schauen dürfen sie nur, wenn das o2 Kunden Konto mit dem o2 Community Konto verknüpft ist.

    Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
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