Expressaktivierung meines Kabelanschlusses

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort. Heute wurde mein Internetanschluss aktiviert. Der Kundensupport hatte recht – bevor der Internetanschluss aktiviert war, konnte ich die Seite O2 homepage über WLAN nicht aufrufen. Außerdem gilt das Formular für die Express-Aktivierung von DSL auch für Kabelinternet.

Ich habe es geschafft, meinen Aktivierungstermin um zwei Wochen vorzuziehen.

Vielen Dank an den Kundensupport. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.

Hallo ​@Valival und erstmal willkommen in unserer Community 🌼

Schön, dass es mit der Terminvorziehung geklappt hat und sich der Support bei dir so toll gekümmert hat 😊 dann wünsche ich dir viel Spaß mit dem Kabelanschluss! Läuft alles so, wie du es dir vorgestellt hast?

LG, Rebecca

Ich habe ein ähnliches Problem. Mein Internet sollte eigtl bereits zum ersten Aktivierungstermin am 20.10. erfolgen. Weil ein Kabel fehlte, musste der Techniker wieder abrücken. Heute kam er wieder hat alles eingerichtet. WLAN am Kabel-Router leuchtet. Jetzt habe ich aber die Nachricht bekomme, dass die Aktivierung erst zum 13.11. (!) erfolgen soll. Das ist arbeitsbedingt eine Katastrophe. Wie kann die Aktivierung vorgezogen werden und schneller erfolgen? 

Hey ​@MauriceO,

willkommen in der o2 Community :)

Muss der Techniker erneut vorbei kommen und deinen Anschluss freischalten oder was besagt die Nachricht die du erhalten hast?

Viele Grüße,
Flo

Der Techniker war heute nochmal da und hat alles eingerichtet. Ein erneuter Technikertermin ist nicht vorgesehen. Eigtl sollte nun alles funktionieren. Nur der Aktivierungstermin wurde jetzt seltsamerweise auf 13.11. gelegt. Obwohl der Techniker noch meinte, ich muss nur kurz beim Support anrufen und dann würden die es freischalten. Dort wurde mir aber gesagt, dass der neue (also zweite) Aktivierungstermin am 13.11. gilt. Ein Vorziehen oder eine Expressaktivierung wurde nicht angeboten, obwohl ich auf meine schiere Not hingewiesen hatte. Gibt es evtl doch einen Weg schneller an funktionierendes Kabel-Internet zu kommen? Bin für jeden Tipp und Rat dankbar!