Expressaktivierung

​@tammy_leinchen  😆

Bist du ein Techniker von Telekom ja oder nein. anscheinend nein

So ich diskutiere jetzt mit Besserwisser nicht mehr. Mach was du willst 

​@Anfänger1 Nur dumm, dass ich auf der Seite von O2 war & da nix von Vollmacht stand. & ich denke, wäre dies erforderlich würde es da ja stehen. 🤣 Zudem habe ich mit einem Berater telefoniert & selbst der meinte, dass es völliger Schwachsinn ist 🤣

Naja, will sowieso keine Hilfe von so einer unhöflichen Person wie Sie, die mir eh ned weiterhelfen kann & mir nur irgendeine Scheiße hier schreibt ☺️

​@tammy_leinchen Du kannst ja berichten wie es gelaufen ist.

Nichts gegen O2 Berater, aber die sind auch nur so gut wie die interne Schulung war.

​@schluej Also, hab jetzt am Montag um 10:30 Uhr ein Video Call zur Aktivierung, sodass der Technikertermin nicht mehr sein muss. Berichte mal wie es war & ob es geklappt hatte 😅

​@tammy_leinchen WLAN funktioniert übrigens auch ohne Internet.

​@schluej Also, hätte ich das die ganze Zeit nutzen können? Weil immer wenn ich mich verbinde stand da 'Ohne Internet verbunden' 😅

​@tammy_leinchen dann funktioniert das WLAN doch! 

​@schluej Muss ich später mal versuchen. Ging nämlich gar nichts.

Hallo ​@tammy_leinchen,

WLAN ohne Internet ist zwar möglich (z.B. für die Ermittlung der Anschluss-ID), aber aber ansonsten nutzlos und sicher nicht das, was man als Kunde erwartet.

Dein Anschluss kann erst nach der Freischaltung durch einen Techniker eine Verbindung zum Internet herstellen.

Du benötigst sicher keine Vollmacht. Das mag bei der Deutschen Telekom zwar anders ablaufen, aber ich habe davon bei uns noch nichts gehört.

​@Anfänger1: auf o2online.de wird es so beschrieben:

Hattest du den Video-Call im Rahmen des Installationsservice gebucht? Dabei handelt es sich aber nicht um die Aktivierung, sondern um die anschließende Einrichtung deiner Geräte. Der Techniker muss für die Freischaltung trotzdem kommen.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Hab heute mit einer Bersterin von O2 telefoniert. Hab die auch für eine Vollmacht gefragt, meinte sie auch, dass das nicht nötig ist. Hab einen Link bekommen wo alles erklärt wird für die Expressaktivierung. Werde das wohl später mal versuchen, dort wird alles genau erklärt welche Internetseite etc. Den Video Call hatte ich, dort wurde ich auch darüber aufgeklärt das die keine Aktivierung machen können.

​@tammy_leinchen 

Deshalb: da wirst du bis zum Freischalttag warten müssen egal wie sehr es dich in den Fingern juckt. 

Aber am Schluss wird alles passen. 😊

Hallo ​@tammy_leinchen,

dann versuche es ruhig noch einmal mit der Expressaktivierung. In diesem Artikel wird es auch noch einmal kurz beschrieben:

Wenn dir die Leitungs-ID nicht angezeigt wird, bleibt es bei dem Technikertermin.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Hab es gestern Abend versucht, muss bei dem Termin bleiben 😅

Hallo ​@tammy_leinchen,

okay, dann heißt es leider noch etwas abwarten. All zu lange ist es ja jetzt nicht mehr 😀

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@tammy_leinchen,

ich wollte nur noch einmal nachfragen, ob mit der Aktivierung alles gut gelaufen ist und ob alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert.

Falls du noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da 😀

Viele Grüße

Giulia