LED’s und ihre Bedeutung:
Power
leuchtet grün: betriebsbereitblinkt grün: Router fährt hoch
leuchtet/blinkt rot: Werksreset wird durchgeführt, Werksreset lief fehlerhaft durch, Firmware-Update, Hardware-Fehler
DSL
leuchtet grün: DSL-Signal liegt anblinkt grün langsam oder aus: sucht DSL-Signal
blinkt grün schnell: versucht, sich zu synchronisieren
WLAN
leuchtet grün: WLAN aktiviertblinkt grün: Datenaustausch zwischen Router und Endgeräte
Info
rot: Router wartet auf Zugangs-PINblinkt rot: Zugangsnetz nicht erkannt (PPPoE-Fehler)
grün: Telefonie wird registriert
aus: Einwahl nicht möglich, Router ist eingerichtet
Telefon
leuchtet grün: Telefonfunktion ist bereitblinkt grün: aktives Telefonat wird durch-geführt
aus: Telefoniedaten sind nicht registriert
Internet
grün: Router ist mit dem Internet verbundenblinkt grün: Datenaustausch zwischen dem Router und dem Internet
leuchtet rot: Zugangs-PIN zu oft falsch eingegeben
aus: keine Verbindung zum Internet vorhanden
DECT / LAN
DECT leuchtet grün: DECT-Funktion aktivDECT aus: DECT deaktiviert
LAN an/aus: LAN-Kabel angesteckt
Erste Hilfe
DSL
blinkt grün oder aus:--> DSL-Kabel fest angeschlossen?
--> ggf. Alternativkabel testen
--> Stromstecker für 1min ziehen
--> Werksreset probieren
Info
leuchtet rot: Zugangs-PIN eingeben--> entweder per Telefon
--> oder IP: 192.168.1.1
blinkt rot: Zugangsnetz nicht erkannt
--> Werksreset durchführen
--> weiterhin blinkt rot? Kundenbetreung!
leuchtet grün: ggf. Werksreset probieren
Internet
leuchtet rot:--> Zugangspin zu oft falsch eingegeben
Lösung: Kundenbetreuung anrufen, damit der Cache im System geleert werden kann
Telefon
aus:--> Firmware prüfen: o2.box/status.xml
( HomeBox 2 6641: darf nicht = D16, D7 oder kleiner sein!; wenn falsche Firmware: Kundenbetreuung!)
--> Werksreset probieren
--> wenn Firmware ok und Werksreset ohne Erfolg: Kundenbetreuung!
Bei Störungen:
0800 / 52 51 378technische und kaufm. Kundenbetreuung
Abschließend
Für Rückfragen und weitere Hilfe sollte in jedem Fall die Kundenbetreuung kontaktiert werden! Schwerwiegende Fehler sind meist individuell, was hier selbstverständlich nicht beschrieben werden kann.