Ersatzrouter zurück geschickt, weil "alter" Router doch wieder funktionierte und bekomme das Geld nicht zurück

Laut blablup hab ich das ja sogar abgelehnt. 

Finde ich schon sehr merkwürdig.

Im übrigen wurde mir weder ein neuer Router angeboten, noch habe ich ein solches Angebot abgelehnt.

@Neuling1 Was für ein Aufwand??? für die Neuinstallation. An der HomeBox gibt es nichts was man nicht in 10 Minuten wider eingestellt hat. Selbst wenn man keine Sicherung hat...

Wenn man davon aber keine bis nur geringe Kenntnisse hat, ist es leider nicht in 10 Minuten eingestellt, 

Und beim letzten Mal musste ich einen ITler bestellen, weil der Drucker sich nicht verbinden ließ,

RTFM

Die Anleitung ist auf der CD die jedem neuen Router beliegt… oder dem Internet.

Danke schluje.

Gilt das auch für die Fritzbox?

Wenn der Router erstmalig in Betrieb genommen werden konnte, sollte man voraussetzen, dass es beim zweiten mal sogar noch besser geht. Wer keine Kenntnisse hat, kann sich durch lesen z.B. des Handbuch welche aneignen oder eben das Portemonnaie aufmachen und es jemanden machen lassen.

Allein die Frage zeigt schon, dass weder das Handbuch noch dieser Thread gelesen wurde.

Ja.

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7590/wissensdatenbank/publication/show/4_Einstellungen-sichern-und-in-derselben-FRITZ-Box-wiederherstellen/

Nochmal vielen Dank schluej. Ich werde das speichern und falls ich den Routeraustausch vornehmen sollte dann mein Glück versuchen.

Und blablup, vielen Dank für eine ganze Reihe an Beleidigungen und deutlich machen wie unfähig und blöd ich doch bin. Und wie fehlerfrei doch das Unternehmen O2 ist. Das hat mir sehr weitergeholfen. Solche Menschen braucht das Land.

Einsicht ist der erste Weg zur Besserung ;-)

Boah, auf dieses Niveau lasse ich mich echt nicht herab.

@Neuling1 das ist schon etwas merkwürdig. Ich hatte vor einigen Tagen eine Störung. Ich war sehr erstaunt das die Mitarbeiter sofort wussten wann ich alles Störungen hatte und was von Seiten o2 unternommen wurde. Sie konnten mir auch sagen was bei den letzten Kontakten besprochen wurde. Was mich wundert: meine kontakte zu o2 sind dokumentiert und deine, ops Sorry, Ihre nicht.

Wenn ich mir hier aber durchlese, wie SIE auf Sachliche Hinweise von anderen Usern reagieren, kann ich mir sehr gut vorstellen, wie sie mit den Mitarbeitern an der Hotline umgegangen sind.

Wie hier viele User schon erklärt haben:

o2 hat das Recht jeder Zeit zur Verfügung gestellte Hardware gegen neu zu ersetzen. Dazu wird die neue Hardware versendet und die alte zurückgefordert.  Sie haben die alte Hardware nicht zurückgesendet statt dessen die neue Hardware. da Sie die neue Hardware zurückgesendet haben muss o2 annehmen das sie von Ihrem recht gebrauch machen und einen eigenen Router verwenden. Sie haben den neuen Router, der bereits Änderungen in Soft und Hardware enthält und damit für moderne Anschlüsse ausgelegt ist zurückgesendet und betreiben jetzt einen Router für den o2 nicht einmal mehr Software Updates durchführen muss (da von o2 zurückgefordert. 

o2 ist seinen Vertraglichen Pflichten nachgekommen und hat die zur Verfügung gestellte Hardware ausgetauscht. Sie haben die neue Hardware zurückgesendet. Vertragswidrig halten sie Hardware zurück die Eigentum von o2 ist. dies wurde Ihnen jetzt in Rechnung gestellt.

Ich empfehle Ihnen hier einmal einen Blick in die AGB zu werfen, denen Sie bei Vertragsabschluss zugestimmt haben.