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Erneut massive DSL Abbrüche ! Hilfe!

  • September 26, 2019
  • 1 Antwort
  • 498 Aufrufe

Ich habe wegen einer ähnlichen Sache hier schonmal vor einigen Monaten gepostet. Leider habe ich seit meinem Umstieg auf V-DSL jedes Jahr auf neue wiederkehrende DSL Abbrüche. Jedes Jahr musste der Router ausgetauscht werden damit es wieder ging. Meinen aktuellen Router (O2 homebox) erhielt ich im Mai 2018, danach ging alles wie gewohnt ohne Probleme rund ein Jahr lang.

Vor einigen Monaten traten dann wieder verstärkt DSL Abbrüche auf. Manchmal tritt sogar das seltsame Problem auf das eine DSL Verbindung besteht (DSL LED leuchtet permanent) aber stundenlang kein Zugang zum Netz möglich ist (Telefon und Internet LEDs bleiben permanent aus). Das Problem verschwindet dann meist nach 6-10 stunden von alleine wenn es auftritt. Dies kam bisher zweimal vor. Ich ging davon aus das der Grund hierfür Wartungsarbeiten an der Leitung waren, das ist aber reine Spekulation meinerseits.

Nachdem ich über meine häufigen DSL Abbrüche schon einmal in der Community gepostet hatte, schaute sich einer der Mitarbeiter hier meinen Anschluss an und bemerkte das dort irgendwas nicht stimmen kann mit Leitung oder Router.

Doch kurz darauf kamen die Abbrüche nicht mehr vor und alles lief auf einmal wieder ohne Probleme für einige Monate, also ging ich davon aus es wäre was an der Leitung repariert worden.

Vor rund 2 Wochen dann gingen erneut nachts auf einmal Telefon und Internet LED am router einfach aus und es war kein Zugang zu telefon und internet mehr vorhanden (DSL verbindung war aber da). Neustart und reset brachten wie immer nichts und nach einigen Stunden gingen die LEDs wieder an und alles lief wieder.

Nun zum akuten Problem - heute morgen gegen 8:00 hatte ich auf einmal MASSIVE DSL Abbrüche. Dabei brach die DSL Verbindung alle 2 minuten ab, irgendwann sogar alle paar sekunden. Das ging dann ungefähr 3 stunden lang so.

Dann gegen 11 Uhr wurde es besser und Abbrüche traten nur noch alle paar Stunden auf, aber über den Tag verteilt dennoch immer wieder.

Ab 17 Uhr wurde es dann wieder schlimmer und es kam rund alle 20-30 Minuten zu DSL Abbrüchen. Nach mehreren Neustarts des router scheint die DSL Verbindung aktuell zu halten (läuft jetzt seit ca. 20 minuten ohne Abbruch) aber ganz offensichtlich stimmt hier etwas nicht. Mit diesen DSL Problemen habe ich wie gesagt auch jedes Jahr wieder aufs neue zu kämpfen und meist löst nur ein Router austausch das Problem. Telekom Techniker waren deswegen auch praktisch jedes Jahr mindestens einmal hier, haben aber nie etwas an der Leitung feststellen können.

Darum habe ich nur zwei Erklärungen für meine aktuellen massiven DSL probleme - entweder ist der Router wieder hinüber und muss wieder ausgetauscht werden oder heute morgen wurde irgendetwas an der Leitung verändert oder gemacht was diese für mich nun enorm instabil gemacht hat.

Die aktuelle Lage ist jedenfalls nicht auszuhalten und mein Telefon kann ich im Moment nicht wirklich benutzen da die Gefahr sehr hoch ist das die Verbindung alle paar Minuten weg ist.

UPDATE: DSL hat grade ca. 1 stunde gehalten, hatte jetzt aber wieder den nächsten Abbruch. Seitdem nun wieder alle 10 Minuten DSL Abbruch.

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • October 1, 2019
Hi @cloudbahamut
Unsere DSL Hilfe-App kann Dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR
Führe bitte auch einen Stromreset am Router durch: ziehe den Stecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose und schließe den Router dann wieder an. Warte bis die DSL-, Internet- und Telefon-LED wieder dauerhaft leuchten. Bitte auch die Verkabelung auf Wackelkontakte prüfen, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel bitte entfernen, nur die Originalkabel des Routers verwenden. Treten anschließend erneut Abbrüche auf melde Dich via Handy von Zuhause direkt beim Störungsservice. Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.
VG Matze