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Erinnerung Routerrücksendung

  • October 13, 2022
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe
R
Besucher:in

Ich habe heute am 13.10.2022 eine Erinnerung zur Rücksendung des Routers per Mail erhalten, obwohl dieser gemäß Sendeverfolgung DHL seit Montag (10.10.2022) O2 zugestellt wurde.

    2 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • October 15, 2022

    Herzlich willkommen in der Community @Retourenanfragenachweis. 💙

    In dem Fall hat sich die Erinnerung mit hoher Wahrscheinlichkeit mit deiner Rücksendung überschnitten. :)

    Falls dir dennoch etwas in Rechnung gestellt werden sollte, sende die Bescheinigung von der DHL und der Bitte um Rückerstattung an folgende Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Liebe Grüße

    Steffen

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    o2_Marco
    • o2_MarcoTeam
    • Team
    • November 22, 2022

    Hallo @Retourenanfragenachweis,

     

    wie ist der aktuelle Stand der Dinge? 

    Ich hoffe, dass sich das zum positiven aufgeklärt hat. 🍀

    Wir würden uns über ein Update freuen. 

     

    Gruß, Marco

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