Emailadresse zur Glasfaserauskunft info @ ugg.tech ohne Funktion

Vielleicht an die im Impressum vorhandene E-Mail Adresse darauf hinweisen

bring mich nicht weiter

Dass du o2 informieren solltest, dass die E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist sofern du das mit "ohne Funktion" meinst. Die bei UGG angegebene Adresse für Endkunden ist allerdings info@unseregrueneglasfaser.de

Mag sein mit der anderen Email. Warum muss ich da rumsuchen wenn02 (Zitat)  schreibt o2: “

Wie kann ich mich zusätzlich über der Fortschritt des Glasfaserausbaus informieren? 

Alle aktuellen Informationen und Termine zum Glasfaserausbau erhalten Sie direkt über diesen Auftragsststatus und aktuell unter der E-Mailadresse info@ugg.tech. Vor und während der Baumaßnahmen auf Ihrem Grundstück besprechen Sie die Bautätigkeiten sowie den zeitlichen Verlauf mit einem Mitarbeiter vor Ort.?
Email ohne Fuktion meinte zudem Undelivered Mail Returned to Sender

Vielleicht war diese E-Mail-Adresse früher aktiv. Jetzt hast du eine gültige Adresse und wenn du möchtest, kannst du o2 auf die fehlerhafte Angabe hinweisen. Oder eben nicht.

Hallo ​@Tetris La Mona,

es tut mir leid, wenn auf unserer Seite eine veraltete E-Mail-Adresse hinterlegt ist. 

Wo genau hattest du sie gefunden, hast du vielleicht einen Link auf die entsprechende Seite? Dann lassen wir sie schnellstmöglich ändern. 

Viele Grüße

Giulia 

Hier

https://www.o2online.de/internet-festnetz/glasfaser/faq/

steht es zumindest richtig drin 

Schön das man diese Info von anderen Menschen bekommt. Schade nur das O2 das nicht macht sondern eine Frage mit einer Gegenfrage meint zu beantworten.  @ Giula, Service ist das nicht , oder?

• o2_Giulia

• Moderatorin

Es kann immer mal passieren dass Informationen veraltet sind.

Du hast deswegen hier auch Antworten zur korrekten E-Mail Adresse bekommen. Ob du nun dorthin eine E-Mail schreibst oder nicht, bleibt dir überlassen.

​@o2_Giulia hat dich freundlich darum gebeten, die falschen Informationen zu verlinken, damit sie entfernt/bearbeitet werden können.

​@Tetris La Mona Warum schreibst du nicht einfach woher du die falsche Adresse hast, damit die fehlerhafte Angabe ggf. berichtigt werden kann? Ja, es gehört natürlich zum Service, Fehler zu korrigieren, und dazu muss man eben eine Frage stellen. Ich weiß ehrlich gesagt nicht warum du hier so ein Theater daraus machst.

Die richtige Adresse hättest du auch schnell mit einer Google-Suche gefunden.

Wahrscheinlich reagiere ich deshalb so: 

Antwort von UGG:
“Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die von Ihnen angefragte Adresse außerhalb unseres Ausbaugebiets liegt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Provider.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Unsere Grüne Glasfaser

Nebenbei, die falsche Email der Firma die nun garnicht zuständig ist steht in meinem Auftragsstatus also hier :

https://www.o2online.de/ecareng/dsl-order-status?

Kann ich hier wohl nicht besser verlinken, denke ich mal so, oder darstellen da es in meinem persönlichen Account so steht bei den Antworten auf Fragen zum Glasfaserauftrag. Aber wie oben geschrieben, diese UGG sagt mir ja das sie garnicht zuständig sind. Also O2 wer dann?