email

wenn das Mailkonto gesperrt oder gelöscht ist erhälst du eine Rückmeldung.

irgendwas wie “ die Mail konnte nicht zugestellt werden”.

da O2 die alten Mailadressen gerade so am Leben erhält,

und O2 kein üblicher Mailanbieter ist,

wären die vermutlich froh die Altlast mal los zu werden.

Für Wichtiges würde ich immer empfehlen einen anderen, reinen Mailanbieter zu nutzen.

Dann erhälst du auch aktuellen, an den Stand der technischen Entwicklung angepassten Service.

Aber ja es wäre nett, wenn du zu deinm Ticket mal Informationen bekommen würdest.

hast du die Mobilfunk Nummer mal probiert?

probiere mal die Mobilfunk-Rufnummer

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Hallo @Jethrotull ,

wir haben leider immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe die Fachabteilung nun erneut kontaktiert, damit die Probleme angegangen werden und man dich über die Maßnahmen und nächsten Schritte informiert. Leider können wir den Account nicht selbst bearbeiten, deshalb sind wir auf die Fachabtelung angewiesen. Bitte entschuldige die sehr lange Verzögerung! Die Wichtigkeit ist uns sehr wohl bewusst und wir schauen in Intervallen natürlich weiterhin nach dem Stand.

Viele Grüße,
Kurt

Hallo Kurt, danke für Deine Mühe, aber ich habe die Hoffnung so ziemlich aufgegeben.

Bin vom O2 Kundendienst mehr als enttäuscht und werde mich vermutlich anderweitig “orientieren”.

Die Community ist in Ordnung.

lg

Hallo @Jethrotull ,

bis zu einer Antwort hat es leider recht lange gedauert. Der zeitliche Ablauf ist bisher wirklich sehr unglücklich. 😐 Soweit ich sehe, konnte man das Passwort angehen, die Sende/Empgangsproblematiken sind aber weiterhin vorhanden? Die Kollegen haben dies laut der Meldung noch weiter auf dem Schirm, die nächste Antwort braucht geht aber hoffentlich nun schneller!

Viele Grüße,
Kurt

Hi @Jethrotull ,

gut zu hören! Auch wenn es noch nicht direkt klappt, freue ich mich das es nun überhaupt wieder klappt. In deinem Account kannst du nun über den Posteingang, dort in den Einstellungen, eine Sicherheitsfrage einrichten oder diese aktualisieren; der Weg dorthin hat sich seit dem Update der Plattform nun in den Posteingang verschoben. Vielen Dank für deine lieben Worte! Ich wünsche dir einen angenehmen Abend  😊

Viele Grüße,

Kurt