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Eingehende Rufnummern werden nicht angezeigt

  • February 11, 2023
  • 8 Antworten
  • 187 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, habe mein Festnetzanschluss migriert auf einen 02Homespot 5G Router, über den ich auch mein Internet beziehe. Leider werden die Rufnummern der eingehenden Anrufe nicht angezeigt - wer kann hier weiterhelfen? Danke!

8 Antworten

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • February 12, 2023

Hallo @MaHaBo00 , 

willkommen in unserer Community! 💐

Ich denke das können wir schnell beheben, da fehlt wahrscheinlich nur eine kleine Einstellung in den Systemen. 

Damit ich mir das näher anschauen kann, lass uns einmal in die Privatnachrichten wechseln. Mir fehlen da aktuell noch ein paar Daten von dir. 

Du bekommst gleich Post von o2_Support. 📩

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    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • February 15, 2023

    Hi @MaHaBo00 , 

    danke für deine Privatnachricht. 

    Laut unseren Systemen ist alles korrekt eingestellt, bei eingehenden Anrufen sollte durchaus eine Rufnummer angezeigt werden. 

    Was für ein Telefon nutzt du denn ? Die allgemeine Telefonie funktioniert aber problemlos?

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    M
    Besucher:in
    • MaHaBo00
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2023

    Hallo Manuela,

     

    ich benutze ein

    Siemens Gigaset E360

     

    Telefon. Ansonsten funktioniert das anrufen und angerufen werden,

     

    LG

      M
      Besucher:in
      • MaHaBo00
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 16, 2023

      ...und noch als Ergänzung aus der Bedienungsanleitung, Seite 10:

      https://www.bedienungsanleitu.ng/siemens/gigaset-e360/anleitung?p=11

       

      Rufnummer des Anrufers anzeigen
      Bei einem Anruf wird die Rufnummer
      oder, falls im Telefonbuch gespeichert, der
      Name des Anrufers im Display angezeigt.
      Voraussetzungen:
      1. Sie haben bei Ihrem Netzanbieter be-
      auftragt, dass die Rufnummer des An-
      rufers (CLIP) auf Ihrem Display
      angezeigt wird.
      2. Der Anrufer hat beim Netzanbieter be-
      auftragt, dass seine Rufnummer über-
      mittelt wird (CLI).
      Im Display steht Ruf v.Extern, falls die
      Rufnummernanzeige von Ihnen nicht
      beauftragt wurde bzw. Unbekannt, falls
      die Rufnummernübermittlung vom Anru-
      fer unterdrückt oder nicht beauftragt
      wurde
        M
        Besucher:in
        • MaHaBo00
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 16, 2023

        ...bei mir steht derzeit im Display:

        Ruf v.Extern

         

        Danke, für deine Unterstützung

         

        LG

          o2_Manuela
          • o2_ManuelaTeam
          • Team
          • February 20, 2023

          Hallo @MaHaBo00 , 

          danke für die ausführlichen Informationen. 👍

          Ich habe die Funktion, dass die Rufnummer bei eingehenden Anrufen angezeigt wird nun einmal deaktiviert und wieder aktiviert, vielleicht bringt das ja Besserung. 

          Werden die Rufnummern nun angezeigt?🤔

          Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
          M
          Besucher:in
          • MaHaBo00
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 26, 2023

          Hallo Manuela,

          Danke für deinen Einsatz! Nein, leider nicht. Wir probieren aus, ob es am Telefon liegt und kaufen ein neues und ich melde mich dann wieder.

          Leider hat jede Telefonverbindung Echo/Delay und man hört sich besser - liegt das an der Verbindung oder evtl. auch am Telefon?

           

          LG

          o2_Manuela
          • o2_ManuelaTeam
          • Team
          • February 27, 2023

          Hallo @MaHaBo00 , 

          danke fürs austesten. 😊

          Hast du die Möglichkeit die SIM-Karte in einem anderen Gerät zu testen, damit wir den Fehler eingrenzen können? Einfach die SIM dann in einem Handy oder Tablet oder was dir aktuell zur Verfügung steht einlegen und mal testen, ob die Rufnummern angezeigt werden. 

          Bezüglich des Echos/Delay: Welche Software-Version hat dein  o2 HomeSpot 5G derzeit? Die aktuellste müsste die .17 sein.

          Danke für´s rumtesten und ausprobieren. 🌺

           

          Edit o2_Manuela: Satz ergänzt. 27.02.23, 13:38 Uhr

           

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