Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

"Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen."

  • March 11, 2020
  • 1 Antwort
  • 433 Aufrufe
offi
Besucher:in
  • Seit mindestens 2 Jahren ergibt die DSL-Prüfung für meinen Standort die o.a. Meldung bzgl. der Einschränkungen. Laut Beschreibung auf den entsprechenden Service-Seiten ist bei gelber Markierung:
    - die Störung bei o2 bereits bekannt
    und
    - an der Behebung wird bereits gearbeitet
    Ich habe mir vor längerer Zeit mal die Nerven gemacht und das Ergebnis meiner Netzprüfung telefonisch weitergegeben (Wartezeit über 1 Stunde). Aber dabei wurde ich auch nur darauf hingewiesen, dass die Störung bekannt sei; ich möge doch ein wenig Geduld haben!
    Normale Verzögerungen zum Beispiel durch Wetterbeeinflussungen kann ich ja sicherlich nachvollziehen, aber was hindert hier die Störungsbehebung seit über zwei Jahren? Inzwischen muss ich hier wohl Absicht unterstellen, dass an einer Störungsbehebung gar kein Interesse besteht. Die Nutzung des Internets über den DSL-Anschluss ist nun erneut sehr beeinflusst und teilweise gar nicht möglich.
    Und nur zur Vollständigkeit: Alle empfohlenen Fehlerbehebungsmaßnahmen an der eigenen Technik habe ich schon x-mal durchgeführt. Alle meine Geräte arbeiten absolut fehlerfrei.
    Was kann ich jetzt noch in die Wege leiten, um hier ein “Kümmern” zu erreichen (außer der Einbehaltung von Monatsbeiträgen wegen fehlender Leistung)?
     

Lösung von Sächsin

Die Meldung "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen" hat nullkommanix mit DSL zu tun ... der Live-Check ist ausschließlich für Mobilfunk.

 

Wenn dein DSL nicht richtig funktioniert, wende dich, wie hier unter "Erste Hilfe bei einer DSL-Störung" Schritt 3 beschrieben, an die Störungshotline.

"Service-Rufnummer

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden."

    1 Antwort

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • March 11, 2020

    Die Meldung "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen" hat nullkommanix mit DSL zu tun ... der Live-Check ist ausschließlich für Mobilfunk.

     

    Wenn dein DSL nicht richtig funktioniert, wende dich, wie hier unter "Erste Hilfe bei einer DSL-Störung" Schritt 3 beschrieben, an die Störungshotline.

    "Service-Rufnummer

    Störungsannahme

    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei
    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden."

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica