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Eigener Router synchronisiert aber kein Internetzugang

  • December 12, 2019
  • 8 Antworten
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S
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Dienstag mittag hatte ich Besuch vom Telefon-Mann der mir den DSL-Anschluss aktiviert hat. Leider funktioniert der Internetzugang nicht.

Ich nutze einen eigenen Router Zyxel Speedlink 6501. Dieser erkennt prinzipiell die Leitung, die Internetverbindung funktioniert aber nicht, Meldung "PPP: Internet connection could not be established". Die Meldung kommt immer, unabhängig davon, was ich als Zugangsdaten eingebe. Aufgefallen ist mir sonst, dass die Leitung vom Gerät mit ca. 100 MBit angegeben wird, die sollte laut Vertrag nur 25 haben - nein, das ist nicht das Leitungsmaximum, das liegt höher.

Ich habe mal aus Spaß die automatische Einrichtung des Geräts ausprobiert, dann erkennt er eine Telekomleitung, meldet, dass er verbunden sei, synchronisiert erfolgreich die Systemzeit mit ntp1.t-online.de, bezieht eine IP und DNS (217.237.149.205, 217.237.151.51, Gateway: 62.155.247.193 IPv4: DNS 217.237.149.205 217.237.151.51) etc. Die Verbindung ist natürlich nicht für mich nutzbar. Wollte es mal erwähnt haben, keine Ahnung, ob das normal ist.

Jetzt ist die Frage, was tun, wo könnte der Fehler liegen? Ich habe spontan keinen anderen Router, den ich ausprobieren könnte und ich wüsste auch nicht, was ich noch anders einstellen sollte, die sonstigen Optionen scheinen mir alle korrekt konfiguriert. Ich könnte mir vermutlich einen O2 Router zuschicken lassen, wobei ich jetzt keine Ahnung habe, ob das dann mehr kostet.

Übrigens gehe ich derzeit nur behelfsmäßig per Handy (Tethering) ins Internet, leider lief gleich irgendein Update durch und hat mir das restliche Datenvolumen verbraten, also kann ich nicht allzu viel im Internet recherchieren. 

    8 Antworten

    B
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    • blablupLegende
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    • December 12, 2019

    VLAN-ID=7 wurde korrekt eingestellt? Falls ja und es funktioniert trotzdem nicht, so wurde der Anschluss wohl nicht korrekt bereit gestellt. D.h. der Port mit dem du verbunden ist, ist nicht für o2 konfiguriert bzw. dein Anschluss wurde mit dem falschen Port verbunden. Wende dich an die Störungshotline. 

    https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/

      schluej
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      • schluej
      • December 12, 2019

      VPI = 1 

      VCI = 32

      wenn dann noch das Vlan von oben richtig ist, kannst Du aufhören den Fehler bei Dir zu suchen.

      Und die Nummer vom Link oben anrufen. Verschaltet als Diagnose.

      Live long and prosper 🖖
        S
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        • Systemklaus
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        • Besucher:in
        • December 12, 2019

        Danke für die Antworten. Ja, VLAN-ID=7 ist korrekt eingestellt.

        Bei VPI = 1 und VCI = 32 wäre ich mir nicht sicher, ich hätte schwören können ich habe die Werte schon mal irgendwo so gesehen, finde sie aber nicht mehr und das Handbuch schweigt sich darüber auch aus.

        schluej
        Legende
        • schluej
        • December 13, 2019

        Sonst mal manuell einrichten, da müsste er es ja abfragen.

        hast Du Dir von der Magentaseite die aktuelle Software geholt 4.38.2.12.03 Stand 07/2019?

        Eventuell mal die Ansicht auf Experte stellen!

         

        Live long and prosper 🖖
          S
          Besucher:in
          • Systemklaus
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 13, 2019

          Ja, Firmware hatte ich eine von 2018 drauf und habe es zuerst damit probiert, ist aber inzwischen aktuell.

          VPI und VCI ist korrekt, hatte ich tatsächlich übersehen, erscheint in der Eingabemaske des Einrichtungsassistenten unterhalb von den Zugangsdaten, falls das jemand jemals sucht ;)

           

          Dann werde ich wohl eine Störung melden müssen.

           

          Nachtrag: Ich merke gerade VPI und VCI zeigt er abhängig davon an, welchen Anschluss man wählt, also bei “Anderer VDSL Anbieter” nicht, bei ADSL dagegen schon.

          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • December 17, 2019

          Hi @Systemklaus 

          Zuerst einmal herzlich willkommen in unserer o2 Community :-) 

          Da die IP Adresse eine DTAG IP ist liegt zu 99,99% eine Verschaltung vor.

          Wie ich sehe hast du auch schon ein Störungsticket erstellen lassen, das war genau der richtige Weg. 

          Die Kollegen melden sich dann bei dir sobald erste Ergebnisse vorliegen. 

          VG Matze 

           

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
            S
            Besucher:in
            • Systemklaus
            • Autor
            • Besucher:in
            • December 18, 2019

            Hallo, danke für die Antworten. Leitung wurde mir gesagt sollte in Ordnung gewesen sein. Wollte nun gerade schon einen neuen Router bestellen, habe es allerdings noch mal mit dem Speedlink probiert und nun ging es, Leitung läuft gut. Keine Ahnung, woran es nun genau lag, im Zweifelsfall eigene Dummheit ;)

            o2_Matze
            • o2_MatzeModerator
            • Moderator
            • December 18, 2019

            Hi @Systemklaus 

            Danke für deine Rückmeldung. Wie ich sehe bist du online, dann konnte der Fehler ja soweit korrigiert werden.

            Es freut mich, dass nun vor den Feiertagen noch alles geklart werden könnte.

            Bei Fragen wende dich gerne wieder hier vertrauensvoll an die o2 Community.

            Wir wünschen dir schöne Feiertage für dich und deine Liebsten.

            VG Matze 

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