Eigenen Router verwenden (Zugangsdaten schlagen fehl, Persönliche Kennzahl ist falsch)

Forum|Forum|25 days ago
January 10, 2026
7 Antworten
50 Aufrufe

SlinRgreb
Besucher:in

Moin!

Ich habe den Internetvertrag vom Vormieter überschrieben bekommen. Da der Router schon über 10 Jahr alt ist, würde ich gerne meinen eigenen Router verwenden. Leider kann ich mich mit den Zugangsdaten nicht anmelden. Die Verbindung schlägt fehl. Ich benutze die Zugangsdaten direkt von meiner O2 Seite. Der Benutzername fängt mit DSL00… an und das Passwort besteht aus 10 Zeichen.

Leider kann ich auch nicht die Support-Hotline verwenden, da wohl meine persönliche Kennzahl nicht stimmt. Ich habe die Kennzahl bei der Übergabe damals selbst gewählt. Ich kann die Kennzahl leider auch nicht über die my02-Seite nachgucken. Beim Öffnen der Seite kommt es zu einer Fehlermeldung.

Viele Grüße

Bumer
Forum|Forum|25 days ago
January 10, 2026

Wann war der Vertragsinhaberwechsel? Und wurde der bestätigt?

Gefällt mir

SlinRgreb
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|25 days ago
January 10, 2026

Der Wechsel wurde mit am 4. Januar durch einen Brief bestätigt.

Gefällt mir

Sächsin
Forum|Forum|25 days ago
January 10, 2026

Und du hast dich danach mit der Rufnummer für "mein o2" neu registriert gehabt?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Gefällt mir

+14

Anfänger1
Legende
Forum|Forum|25 days ago
January 10, 2026

Du kannst keinen Internet Vertrag von einen Vormieter übernehmen @SlinRgreb von Fremden

Gefällt mir

SlinRgreb
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|25 days ago
January 10, 2026

@Anfänger1 Ich habe ein Vertragsinhaberwechsel für den Internetanschluss übernommen. Den Mobilfunkvertrag hat die Person beibehalten. Bei der fremden Person handelt es sich um ein Familienmitglied

@Sächsin Ich habe damals bei der Email “Vertragsinhaberwechsel für Rufnummer XXXXX” alle persönliche Daten angegeben. Ob das als “neu registriert” gilt weiß ich nicht.