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Eigenen Router (Fritzbox 7590) kaufen zum bestehenden Vertrag?

Sieglinde181
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Ich überlege, mir irgendwann die neueste Fritzbox 7590 zu kaufen. Derzeit habe ich den Vorgänger 7490 zu Hause, der mir durch O2 gestellt wurde. Ist das nun ohne Probleme möglich, eine neue eigene Fritzbox zum bestehenden Vertrag bei O2 zu nutzen oder muss ich da was beachten?

Dankeschön!

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Lösung von rentek 26 October 2017, 21:04

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10 Antworten

Jogi
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Moin,

nein, das sollte funktionieren so lange dir die Zugangsdaten für Internet und Telefonie vorliegen (eventuell mal vorher ein Backup der 7490 machen, vielleicht kannst du das in die 7590 einspielen).

Was passieren kann (nicht muss) ist, dass der Server den Zugriff ablehnt und behauptet, die Zugangsdaten wären falsch, dann müsstest du dich an die Störungshotline wenden und um die Bereinigung deines Profils bitten.

Greetz

Een schiet mutt ikk
Sieglinde181
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Herzlichen Dank für die Info. Ich müsste allerdings meine Zugangsdaten noch von O2 erhalten, bin mir nicht sicher, ob ich die vollständig habe. Leider kann ich O2 nicht anmailen, zumindest greift die Adresse nicht. Hast du da auch eine Idee?

Jogi
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Moin,

einen Mail-Support bietet o2 seit ca. 2012 nicht mehr an, daher wirst du dich in die Warteschleife der Hotline einreihen dürfen, oder die Daten per Brief oder Fax abfragen.

Es kann auch sein, dass die Internetzugangsdaten, die du ja hast, ausreichen und die 7590 wie die 7490 sich die Sip-Daten selber ziehen kann, genau weiß ich das aber nicht. Daher auch die Idee, dass du das Profil der 7490 in die 7590 überträgst, so es denn funktioniert.

Greetz

Een schiet mutt ikk
rentek
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Du kannst auch von der aktuellen Konfiguration deiner Fritzbox ein Backup - mit Passwortvergabe - erstellen.

In der Backup-Datei befinden sich dann auch u. a. das Telefonbuch, die Internet-Zugansgdaten und die Telefonie-Daten für die Rufnummern.

Diese kann man dann in die Fritzbox 7590 einspielen. Die Bereitstellung der Telefonie-Zugangsdaten durch O2 ist dann nicht zwingend erforderlch.

S
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hallo

 

ich habe mal eine frage und zwar brächte ich jetzt nach Ewigkeiten mal einen neuen Router er hat kaum noch empfang.

Jetzt hatte ich mal bei o2 angerufen und gefragt ob man einen neuen Router bekommen könnte und sie sagten das wie ihn monatlich zahlen müssen .

Für die Fritzbox 7590 müssten wir jeden Monat 6,99 bezahlen. Ich weis jetzt nur nicht wenn sie abbezahlt ist ob es dann nicht mehr 6,99 mehr kostet oder ob es dann wegfällt ?

könnte ich villeicht auch den Router kaufen in einem Laden und ihn dann anschließen?

Wird o2 ihn dann auch anschließen bzw einrichten ? Und wenn ich Probleme habe kümmert o2 sich dann auch darum das das Problem behoben wird?

ich hoffe ich konnte mich gut erklären 

über eine antwort würde ich mich freuen.

gruß sasa 79

B
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Wenn dein alter Leihrouter von o2 defekt ist, so kann er kostenlos von o2 gegen das gleiche Modell getauscht werden (bzw. o2 Box 6431 gegen o2 Homebox 2)

Möchtest du dagegen ein anderes Modell, so kannst du nur noch aus dem aktuellen Sortiment an Mietroutern wählen. Für diese fällt ein einmaliger Bereitstellungspreis von 49,99 EUR + 9,99 EUR Versandkosten und dazu dauerhaft (solange sich das Gerät bei dir befindet und nicht an o2 zurück geschickt wird) ein monatlicher Mietpreis an. Für DSL-Anschlüsse kannst du zwischen der o2 Homebox 6742 für 3,99 EUR im Monat und der AVM Fritzbox 7590AX für 6,99 EUR Miete im Monat wählen. Siehe Preisliste. Es handelt sich NICHT um einen Verkauf mit Ratenzahlung, sondern um die Miete eines Routers. Für den Zeitraum z.B. von 5 Jahren (AVM Herstellergarantie) müsstest du also 479,38 EUR an o2 zahlen - das Gerät gehört aber immer noch o2. 

Die Geräte verbleiben im Eigentum von o2 und müssen bei Vertragsende oder bei Erhalt eines neuen Geräts an o2 zurückgeschickt werden. Anschluss und Konfiguration des Gerät obliegen dem Kunden. Dazu stellt o2 die Handbücher und Hilfevideos sowie die o2 my Service App zur Verfügung. Sollte das Gerät nicht spezifikationsgemäß funktionieren, so kannst du dich an den o2 Kundenservice wenden. 

P
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Wenn man unbedingt mieten will bietet:

https://www.routermiete.de

die FB 7590AX fuer 4.49 bis 5.99 EUR an (je nach Laufzeit), ohne Bereitstellungspreis...

o2_Matze

Hi @sasa79 

Willkommen in unserer o2 Community. Wie ich sehe hast du von @blablup schon eine absolut perfekte Antwort mit allen wichtigen Infos bekommen, viel besser hätte ich das auch nicht zusammenfassen können 😄

Sollten darüber hinaus noch Fragen offen sein, melde dich gern wieder hier, dann stehen wir dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. 

VG Matze   

 

https://g.o2.de/wcr
S
Rang

Hallo Matze,

seit dem 22.4.2024 wurde durch einen Techniker versehentlich das Kabel von der DSL-Leitung abgeklemmt. Seitdem rufe ich regelmäßig bei der Hotline an und erhalte Ticketnummern usw. Jedoch kommen entweder die Techniker nicht heraus oder O2 meldet sich nicht zurück. Welche weiteren Schritte kann ich unternehmen, um die Leitung wiederherzustellen?

Gruß S. 

o2_Flo

Hey @Sessuar,

schön, dass du dich bei uns meldest 💙

Wurde denn bereits ein neuer Termin vereinbart oder was für Tickets wurde aufgenommen :)? Kannst du uns etwas mehr Input geben?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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