Eigehende Anrufe - Rufnummer nicht vergeben / bekannt

wann wurde umgestellt? 

welchen Router nutzt du? 

Störungen können nur über die Festnetz-Hotline bearbeitet werden.

Umgestellt wurde am 09.07

Für die Telefonie nutze ich eine Gigaset Go Box 100. Diese zeigt die Rufnummer als registriert an und ausgehend kann ich auch telefonieren.

Da die Wartezeit an der Hotline mir mit 40 Minuten angekündigt worden ist, habe ich mich für den Service Chat entschieden.

und wurde dort eine Störungsmeldung aufgenommen?

nutze die Hotline für die

Festnetz-Technik  0800 52 51 378

Angeblich wurde eine Störung aufgenommen und ich wurde gefragt ob ich über den Status per Mail oder SMS informiert werden möchte. Allerdings habe ich keine Ticketnummer erhalten. Daher meine Anfrage ob es die Möglichkeit gibt, dies prüfen zu lassen.

​@pattes Bist Du aus allen Netzen auf deiner o2 Festnetznummer nicht erreichbar? Auch von o2 Mobil zu deiner o2 Festnetznummer nicht erreichbar?

Aus dem o2 Netz kann ich es leider nicht testen. Aus den Netzen von Vodafone und Telekom ist die Festnetz-Rufnummer nicht erreichbar 

​@pattes Wäre relativ wichtig, mit einem Test aus dem o2 Mobilfunknetz / Festnetz. Wenn Du darüber erreichbar bist, so stimmt etwas nicht in Masterrouting Tabelle für deine Festnetznummer.

Du könntest auch von einem anderen o2 Festnetz (Fall Du jemanden kennst)  zu deiner o2 Festnetznummer testen.

Hallo ​@pattes 

wie schaut es denn aus bei dir? Ist der Fehler schon gefunden worden? 

Magst du uns noch verraten, welcher Router genutzt wird? Eine Fritzbox?

Grüße

Manga