Easy Box 803 kann sich sein 2 Tagen für SIP nicht mehr einloggen! Telefonie nicht möglich!

Tja garantiert 1 Mbit aber was sagt denn der zu erwartende Speed aus? Easy Bell schaltet über Telefonica ADSL2+ und da kann das schon sein das sich die Leistung irgendwo zwischen erwartet und garantiert einpendelt.

 

AKA ist da so ein gutes Beispiel mit seiner Leitung aber wie gesagt, versprechen kann dir keiner etwas.

 

Zu diesem Problem hier an sich. Ich glaube nicht das noch dran gearbeitet wird. Das dauert einfach zu lang.

 

Schreibe doch nochmal einen Moderator per PN an und bitte um Informationen.

 

Andre_100 schrieb:
PS: wie ich sehe, fällt da noch der Anschlusspreis von 49,95€ an :frowning  

Nicht bei komplett time.

 

Gruß

 

akapuma

Hey Leute,

 

Also ich war bisher mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis meines Vertrages ganz zufrieden und will jetzt nicht wieder das ganze Theater mit Kündigung und neuem Vertrag. Ich würde euch deshalb bitten,schriftlich an untenstehende Adresse ein paar Zeilen mit eurer Beschwerde zu schreiben, mit der Hoffnung, dass sich irgendwer mal darum kümmert.

 

Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Fachbereich Reklamation

Überseering 33a

22297 Hamburg

 

Vergesst nicht, eure Kundennummer und Unterschrift.

 

Danke.

fetz11 schrieb:
Hey Leute,

 

Also ich war bisher mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis meines Vertrages ganz zufrieden und will jetzt nicht wieder das ganze Theater mit Kündigung und neuem Vertrag. Ich würde euch deshalb bitten,schriftlich an untenstehende Adresse ein paar Zeilen mit eurer Beschwerde zu schreiben, mit der Hoffnung, dass sich irgendwer mal darum kümmert.

 

Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Fachbereich Reklamation

Überseering 33a

22297 Hamburg

 

Vergesst nicht, eure Kundennummer und Unterschrift.

 

Danke.

Hmm, das ist aber die Adresse von Ex-Hansenet und die wird wohl kaum für die Reklamationen von o2-DSL Altverträgen zuständig sein. Da sollte man schon nach Nürnberg (Kundenbetreuung) oder München (Unternehmenszentrale) schreiben 😉 . Aber vielleicht leitet Alice die Briefe ja intern weiter.

 

 

Speedy65 schrieb:
 

Und ja: auch bei mir garantiert Easybell nur für einen 1000er dsl - möglich 3000!

Aber auch wenn die monatl. Gebühr um 7.- höher ist: ICH HABE KEINE VERTRAGSBINDUNG!

 Ich hab jetzt auch mal so eine Anfrage gemacht. Mir werden für VDSL 35000 kbit/s garantiert (möglich 50000 kbit/s) und für ADSL2+ 12000 kbit/s (möglich 16000) 😛 . Bei o2 habe ich zur Zeit ca 13000 kbit/s und mein Vertrag läuft noch bis Mai 2013.

 

 

gruß, zündi

 

Hallo Andre_100,

 

es handelt es sich hier eben nicht um eine kleine Änderung, sondern vielmehr um ein zwingend erforderliches Update unserer Voice-Plattform. Wie sich unsere eigenen Router nach einer solchen Änderung verhalten, testen wir natürlich vorab.

 

Das nun EasyBoxen vermutlich durch diese Änderung Schwierigkeiten bereiten ist ärgerlich, kann aber von uns schon aus Mangel an ebensolchen Routern nicht geprüft werden.

 

Eine ordnungsgemäße Nutzung des Anschlusses können wir nur mit der von uns ausgelieferten Hardware gewährleisten, da Euch die Voice Funktionalität mit o2 Hardware zur Verfügung steht, können wir hier leider keinen Support leisten. Gruß Oliver

Das sind ja tolle Nachrichten! Wäre nur etwas angebrachter dies schon früher mitzuteilen, damit wir hier nicht umsonst warten und hoffen, dass bei o2 an dem Problem gearbeitet wird. 

Alles in Einem ist es einfach nur traurig. Bin von Vodafone gewechselt und hatte in den letzten 8 Jahre keine Probleme. Bin froh, dass ich die montl. Kündigungsfrist gewählt habe. 

Weiß vll. jemand wie man EasyBox an das Classic O2 Modem anschließt ... also welche Einstellungen man verändern sollte, dass EasyBox lediglich als Router dient? Wäre super, wenn mir jemand einen Tipp geben könnte 😉  

Viele Grüße
Andre

Danke für Deinen Vorschlag. Habe gerade ausprobiert, leider keine Besserung :frowning  

Servus an alle und vor allem an den Moderator und den O2 Oliver.

 

Dies könnte ein langer Text werden, holt Euch noch schnell einen Kaffee.......

 

Ich habe das gleiche Problem, und auch schon unzählige Tickets auf O2 gelöst "wer schreibt der bleibt" und Aufgrund der laaaaaangsamen Reaktion hierauf auch die "Störungshotline" angerufen. 

 

Ich will Euch mal was sagen, erstens muss ich mich hier etxremst zurück halten um nicht ausfällig zu werden. Ich hatte am Anfang beide O2 Router "classic" und "comfort" beide Rotz, langsam bringen nicht die Geschwindigkeit der Anschlüsse und ständig brach das WLAN Signal weg. Selbst unmittelbar neben dem Router, also keine Wand im Weg o. ä.

 

Wenn ich z.B. bei dem Support anrief, hieß es "WLAN ist nicht Bestandteil der Garantie steht so in unsren AGB's", oder es wurden andere Gründe genannt "zu weit vom Knotenpukt weg".

 

Holt Euch noch 'n Kafffee, habe ich noch genug Zeichen?

 

Irgendwann hatte ich die Schnauze voll und habe mir die EB-803 in der Bucht geschossen und seitdem (2 Jahre) rannte diese Box, volle Bandbreite, WLAN funzt 50 Meter vom Haus entfernt.

 

Wenn Ihr von O2 nicht in der Lage seit Router zu verkaufen, die was taugen, und seit wann werde ich genötigt die Hardware die Schei.e ist zu benutzen.

 

Heute wird sich seitens von O2 raus geredet das wir die EasyBox Nutzer in diesem Fall keinen Ersatzanspruch haben. Wäre es eine drecks O2 Box wäre die Ausrede wieder eine andere. Ihr seit wie die Versicherungen, die finden auch immer einen Grund nichts zu zahlen.

 

Nur so am Rande, Ich/Wir besitzen 3 Handy Verträge von O2 und 3 DSL Verträge von O2 davon zwei Business Verträge. Glücklicherweise habe ich nur Privat die EB bei den Business Verträgen die O2 Comfort Router, brauche meist nur die Telefonie.

 

Aber wie kann das sein, das ich bzw. unsere Tochter von Zuhause derzeit nicht mal einen NOTRUF absetzen könnte, wenn was wäre. Ihr traut Euch was, Ihr sietzt auf so einem hohen Ross, äh Stier, da Telefonica ja aus Spanien ist.

 

Por ejemplo yo escribo en espanol.

 

Da nutzt auch nichts der O2 Premium Tarif, wie wäre es O2? Schickt doch denen die eine Störung Aufgrund der EasyBox haben, eine FritBox für Lau. Die Fritzbox deswegen, da es sonst nur die Classic Variante ohne WLAN gibt. Das würde ich dann mal SERVICE nennen, und Finanziell wird das den Telefonica Konzern auch nicht in den Ruin treiben.
 

 

Ich werde mich jetzt auch mal hin setzen und einen laaaaaangen Brief an den Marketing Herrn schicken der mir immer als " O2 Premium Kunde"  die Schokolade und die anderen Nettigekietn schickt. Ich werde aber die gesamten Kommentare hier mal als Hardcopy beifügen, Irgendwann wird doch mal einer bei O2 aufwachen und sich fragen, ob man wirklich seinen Kunden so verlieren möchte.

 

In diesem Sinne

 

Carsten Crößmann

 

 

Jetzt könnt Ihr die Kaffee's auf's Klo tragen 😛

 

SO,

 

IHR KOMIKER VON O2:

 

Nachdem das ganze Geschisse mit der EasyBox nicht funktioniert habe ich heute mal testweise eine Speedport W920V drangehängt, die ja baugleich mit der Fritzbox 7570 ist.

Komischerweise synchronisiert er sporadisch mal eine, mal beide Telefonnummern obwohl die Einträge (bis auf die Telefonnummer natürlich) identisch sind. Bei der Nummer die nicht registriert wird kommt immer "DNS-Fehler". Die zweite Rufnummer klappt aber problemlos.

Nach einer DSL-Trennung gibts sporadisch Probleme mit "Zeitüberschreitung bei PPP-Verhandlung"

 

Habe jetzt mal die DNS-Serveradressen händisch eingetragen, seitdem scheint es halbwegs stabil zu laufen! Vielleicht mal an alle EASYBOX-User: IP-Adressen nachtragen sofern nicht schon vorhanden und dann mal bitte posten, obs was gebracht hat - denn ich lass jetzt die Speedport am Anschluss und experimentiere hier nicht mehr herum!!!

 

Erster DNS      62.134.11.4

Zweiter DNS   195.182.110.132

 

 

Aber Respekt@Crössi!

So deutlich auf den Punkt gebracht hat das hier noch keiner....

Schokoladen und andere Nettigkeiten für "Premium-Kunden" sind ja generell ok, aber dann jammern, dass man keine EasyBox zum testen hätte....!

Wie gesagt, ich bin gerne bereit meine EasyBox in die Konzernzentrale nach München reinzufahren... da komm ich ohnehin täglich mindestens 1x dran vorbei! Dann können sich die "Technikprofis" mal verlustieren...

o2_Oliver schrieb:
Nabend Speedy65,

 

leider keine Lösung bei der wie Euch helfen könnten. Wir haben die von Euch per PN erhaltenen Daten mit den Fachbereichen geprüft, warum sich die EasyBoxen anders als andere Router verhalten bleibt allerdings weiterhin unklar.

 

Die Situation zeigt, warum wir im Rahmen einer Enstörung immer darauf hinweisen bitte die Original Hardware zu verwenden.

 

Gruß Oliver

Mhh warum zeigt dann auch die Fritzbox (O2 Box) Fehlermeldungen im LOG?

 

Sind die Test von Euch noch nicht abgeschlossen?

 

Der einzige Unterschied ist, dass die Rufnummern funktionieren aber wirklich richtig kann das trotzdem nicht sein. Auch die automatische Einrichtung der Box hinterlässt Fehler im LOG. Diese habe ich aber ausgeschaltet weil es mir das LOG sonst sprengt in dem Minutentakt wie sich diese Fehlermeldung dann äußert.

 

https://

Die Anleitung steht in der Signatur von AKA und auch in meiner. Es sollten beides die gleichen Anleitungen sein.

 

Du siehst ja das die Rufnummern bei mir auch mit Fehlern angezeigt werden aber funktionieren tun diese trotzdem.

 

Ich vermute das irgendwas in den Updates vergeigt wurde oder O2 dort ein Problem hat welches im Moment noch nicht zur Lösung steht. Naja, wie auch immer. Warten wir einfach mal weiter ab.

Steht normal unter den Beiträgen von Mister79 und mir. Vielleicht nicht im Mobile-Modus?

 

http://akapuma.info/pdf/o2router.pdf

 

Gruß

 

akapuma