E-Mail abrufen nicht mehr möglich

@Devil76 hast mal versucht manuell den Passwort einzugeben.

Es gibt bei manche solche Fällen das gespeicherte Passwort nicht annehmen möchte, sondern auf manuelle Eingabe übermittelt werden kann.

Vg Andi40 

Geht leider auch nicht.Schon probiert auf allen Browsern.

hast du das ausgelesene Mailpasswort für die betroffene Aliasadresse

hier zum einloggen verwendet?

https://mail.o2online.de/#/login

Habe ich auch gemacht ohne Erfolg.

@Devil76 

du kannst natürlich auch probieren das Passwort neu zu setzten,

vielleicht braucht es auch da einen kleinen Schubs.

bitte schau aber unbedingt vorher, dass du die Sicherheitsfrage setzt.

Sonst bleibt nur abwarten, bis ein O2 Moderator hier neu reinschaut.

Okay danke für die Hilfe schon Mal.

Hallo @Devil76,

wie sieht es denn inzwischen aus, hast du das Passwort inzwischen geändert und funktioniert es jetzt wieder?

Viele Grüße

Giulia

Es geht leider noch nix.Kann die E-Mail immer noch nicht abrufen!!

Hallo @Devil76,

ich würde deinen Fall gerne einmal an unsere Mitarbeiter vom technischen Support weiterleiten, damit die sich das einmal angucken. Kann ich die Handynummer, die du bei uns als Kontaktrufnummer hinterlegt hast, für eventuelle Rückfragen angeben?

Viele Grüße

Giulia

Ja kein Thema.

Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo @Devil76,

ich habe jetzt eine Störungsmeldung aufgenommen, du wirst hierzu auf deiner Handynummer auf dem Laufenden gehalten.

Viele Grüße

Giulia

Habe gerade eine SMS bekommen.Vielen Dank.

Bin gespannt was rauskommt.

Leider noch nix passiert.!!!

Hallo @Devil76,

sorry dass die Bearbeitung deines Tickets länger als gewöhnlich dauert. Die Mitarbeiter haben den Fall weiterhin vorliegen und kümmern sich schnellstmöglich um eine Lösung.

Viele Grüße

Giulia

Geht leider immer noch nix mit E-Mail abrufen!!

Hallo @Devil76,

ich habe jetzt noch einmal nachgefragt, und hoffe, dass wir das schnell geklärt bekommen.

Viele Grüße

Giulia

Das würde ich sehr hoffen:)

Leider geht immer noch nix.!!

Könnte man bitte das Problem lösen?

Es sind wichtige Unterlagen darin.

Vielen Dank

@Devil76 

hi, über das control panel solltest du zumindest eine Mailweiterleitung einrichten können.

Damit hättest du erstmal Zugriff auf neue Mails,

wenn die denn ankommen.

Hi @Devil76 

Ich habe in dem von Giulia erstellen Fehlerticket noch mal hinterlegt, dass die Einschränkungen nach wie vor bestehen und du nicht auf deine Mails zugreifen kannst.

Ich hoffe, die Fachabteilung findet hier nun bald eine Lösung, versprechen kann ich allerdings nicht, denn der Fehler scheint schwerwiegender zu sein, als auf den ersten Blick angenommen.

VG Matze 

Okay,

hoffe Mal das beste.

@Devil76 Ich habe die Kollegen noch mal per Mail angeschrieben und um ein Update gebeten.

Sobald mir dazu Rückmeldung vorliegt melde ich mich wieder hier. 

VG Matze 

Okay.

Vielen Dnak.