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DSLAM-Datenrate Max kleiner als Leitungskapazität

  • November 7, 2019
  • 8 Antworten
  • 769 Aufrufe
Greencell
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Hallo liebe community,

ich bin seit 01.11. erstmals O2-DSL Kunde, der Wechsel von der Telekom erfolgte erschreckend reibungslos. Alles funktioniert bislang an meiner FritzBox 7360 V2 (FW: 6.86).

Nur eine Frage beschäftigt mich etwas:

Im Laufe des Bestellprozesses wurde mir per eMail mitgeteilt, dass an meinem Anschluss keine höhere Datenrate geliefert werden kann als 12000 kbit/s. Ich sollte dies nochmal extra bestätigen. Das wäre super gewesen, weil deutlich besser als bei meinem bisherigen Telekom Anschluss.

Nach der Schaltung des O2-DSL Anschlusses habe ich nun jedoch exakt dasselbe Geschwindigkeitsprofil wie vorher.

Besteht die Chance, dass die O2 Techniker bei der Telekom einen Reset meines DSL Ports anschieben (bzw. sonstwie den Anschluss verändern) oder kann ich das vergessen?

 

 

Viele Grüße

Mark

Lösung von o2_Matze

Hi @Greencell 

Es tut mir leid, der lokale Provider hat uns bei Bestellung eines höheren Profils “Gewünschtes Produkt nicht möglich; Es wird ein Rückfallprodukt bereit gestellt”.

zurückgemeldet, somit werden wir in diesem Fall leider nichts tun können. In Grenzfällen schaltet der Vorleister immer sehr konservativ, damit ein stabiler Betrieb der 

Leitung gewährleistet ist, das ist hier der Fall.  

VG Matze 

 

    8 Antworten

    rentek
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    • rentekLegende
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    • November 7, 2019

    Es müsste versucht werden, bei der Telekom eine Profilhöherstufung in das 13.984er-Profil zu beantragen.

    Auf deiner Leitung scheint aber ein Störer zu sein (erkenbar am weißen Balken), weshalb die Telekom dich auf das nächst kleinere Profil geschaltet haben könnte.
    Hast du deine Verkabelung/TAE-Dose geprüft? Gibt es mehrere TAE-Dosen?

    Greencell
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    • Greencell
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    • Besucher:in
    • November 7, 2019

    Wegen dem kompensierten Leitungsstörer habe ich vor ein paar Jahren mal beim Telekom Support angerufen und und die meinten, der Störer wäre ja kompensiert, also stört er nicht weiter…

    Die Verkabelung scheint äußerlich in Ordnung, die Leitungslänge zwischen APL und der einzigen TAE Dose liegt bei etwa drei Metern.

    Soll ich wegen der Höherstufung bei der technischen Hotline anrufen, oder geht das auch hier über das O2 Team?

    Sandroschubert
    Legende

    Warum sollte die Geschwindigkeit bei o2 höher sein als bei der Telekom? Du kannst gern den Kundenservice anrufen und nachfragen, ich gehe davon aus das keine Änderung vorgenommen werden kann.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    rentek
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    • Legende
    • November 7, 2019

    Bei einer Leitungsdämpfung von 19dB in Empfangsrichtung sollte eigentlich das 13.984er-Profil möglich sein. Bei nochmaliger Betrachtung des Spektrums fällt auf, dass dieses “bauchig” ist, m. a. W., ein Downstream-Poercutbackoff-Profil geschaltet ist. Vermutlich hängst du an einem Mini-Outdoor-MSAN, welcher jedoch in einem bestimmten Frequenzbereich in der Leistung “zurückgefahren” ist (ggf. mal nach DPBO googeln), um ADSL-Anschlüsse, die von der weit entfernten Vermittlungsstelle bei anderen Anbietern geschaltet sind, nicht zu stören (Übersprechen). Möglicherweise aus diesem Grund erfolgt keine Höherstufung auf 13.984/2.800, sonst hättest du dieses Profil bereits bei der Telekom erhalten.

    Ich würde warten, bis ein Moderator hier auf den Thread aufmerksam wird und eine Profilhöherstufung beauftragt. 

      Greencell
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      • Greencell
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      • November 7, 2019

      Dann warte ich noch etwas. In jedem Fall schonmal Danke für all die Hinweise!

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • November 14, 2019

      Hi @Greencell 

      Es tut mir leid, der lokale Provider hat uns bei Bestellung eines höheren Profils “Gewünschtes Produkt nicht möglich; Es wird ein Rückfallprodukt bereit gestellt”.

      zurückgemeldet, somit werden wir in diesem Fall leider nichts tun können. In Grenzfällen schaltet der Vorleister immer sehr konservativ, damit ein stabiler Betrieb der 

      Leitung gewährleistet ist, das ist hier der Fall.  

      VG Matze 

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Greencell
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      • Greencell
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      • November 14, 2019

      Vielen Dank für die Rückmeldung! Die Leitung ist tatsächlich sehr stabil, bislang keine Fehler. Ich werd’s wohl überleben, denke ich. :grin:

      Viele Grüße

      Mark

        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • November 15, 2019

        @Greencell  Danke für deine Rückmeldung und dein Verständnis.

        Bei Fragen wende dich gerne immer wieder vertrauensvoll hier an die o2 Community.  

        Viele Grüße und ein schönes Wochenende. 

        Matze 

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