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DSL-Zugangsdaten

  • December 24, 2019
  • 4 Antworten
  • 232 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo, ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Weder eine festnetzrufnummer noch andere Daten. Seit gestern soll der Zugang freigeschaltet sein, doch ohne Zugangsdaten kann ich mich nicht einwählen. Ich bitte um Zusendung der Rufnummer und der Zugangsdaten. Über die Hotline komme ich leider nicht weiter, weil die automatische Abfrage auf eine Rufnummer besteht…

vielen Dank.

Nicole

    4 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • December 24, 2019

    @nico2020 Du hast keine Email mit dem Betreff „Willkommen bei o2“ bekommen? Spam Verzeichnis kontrolliert?

    Sonst jetzt nochmals die Hotline anrufen. Du musst ca. 5-6 mal jeweils etwas sagen z.B. unbekannt, dann wirst Du mit einem Hotliner verbunden.

    Und: Hast Du jemals überhaupt eine Email von o2 für diesen DSL Auftrag erhalten.
     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    akapuma
    Stammgast
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    • akapuma
    • Stammgast
    • December 25, 2019

    Ist der Account nico2020 vielleicht sogar schon mit dem Vertrag verknüpft?
    Falls ja bekommt man die Zugangsdaten über diesen Link:

    https://www.o2online.de/mein-o2/zugangsdaten/

    Gruß

    akapuma

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 26, 2019

    Moin Moin,

    hast Du was bekommen wo ein Benutzername wie DSL[Rufnummer]@s93.bbi-o2.de und ein vermutlich 10stelliges Passwort?

    Das wäre dein Passwort für das Internet.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • December 30, 2019

    Hallo @nico2020 ,

     

    hast du deine Zugangsdaten gefunden oder brauchst du noch Unterstützung?

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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