DSL zu langsam und ping zu hoch, sowie immer wieder verbindungsabrüche des routers

Moin,

 

habe ebenfalls seit ca 2 Tagen das Problem dass das Internet extrem langsam ist.

1mbit down

 

Kann ich irgendwas tun um das zu ändern ?

Fox77 schrieb:
Hallo,

 

bitte einmal bescheid geben warum ich seit 2 Tagen immer wieder verbindungsabrüche des routers habe und danach meine dowload so ca bei 2mbit ist...habe sonst irgendwas zwischen 12 -14 mbit.

 

Was ist wieder los, lese vermehrt ähnliche probleme im forum?

Aktuell verbindet der Router seit guten 10 Stunden ohne Abbruch mit 15,4Mbit/s.

 

Bricht wirklich die Internetverbindung am Router ab, oder die Verbindung vom PC zum Router?

 

Gruß
Stefan

Hallo stefan,

 

ich hätte für mein Anliegen sicher besser ein eigenes Thema aufmachen sollen, oder!? Naja, ich habe nun, seitdem ich das DSL Kabel aus- und wieder eingesteckt habe, garkein Internet mehr.  DSL lechtet am Router erst langsam, dann schneller und ist dann aus. Das ganze wiederholt sich dann. 

 

Was zum ... ? 

Internet geht zwar plötzlich wieder ist aber immer noch bei 1472 kbps / 320 kbps.

 

Hallo Stefan,

 

jetzt gerade ist die Geschwindigkeit mal wieder 2,3mbit dl und bis 0,4 mbit upload.

Heute habe ich noch kein Verbindungsabbrüche feststellen können, aber die Internet verbindung ist gestern bzw vorgestern definitiv abgebrochen da man dies beobachten wenn man an der o2.box angemeldet ist sehen kann. ( Keine Internetverbindung). Durch Dota2 spielen ist mir das aufgefallen.

 

 

Was mich am meisten ärgert ist das die Probleme erst angefangen hat seit dem ich mich 24monate gebunden habe. Als ehemaliger alice kunde mit monatlicher kündigungszeit lief alles Reibungslos. Das finde ich irgendwie komisch.

 

Grüße Fox77

 

Hallo zusammen,

 

@WasZum Wir brauchen deine Daten einmal per PN an den User @o2_DSL damit wir uns das genauer anschauen können.

 

@Fox77 Nach Portreset liegen nun wieder ~14 Mbit an, bitte einmal testen.

 

 

Grüße

Yvonne

Hallo Yvonne und danke,

 

aber warum passiert das wieder häufiger?

 

Edit 12:41 Uhr   jetzt hatte ich 2 mal innerhalb 5 min keine internet verbindung?

Hi Yvonne, 

 

habe "meine Daten" zu dem User per PN geschickt.

 

Danke schonmal für die Hilfe. 

Hallo,

 

habe gestern schon ein Thread eröffnet, wo ich die besagten probleme geschildert habe.

 

Wurde auch von euch immer etwas gemacht, sodass ich fast immer wieder meinen normalen speed von fast 14mbit download erreicht habe. Aber nach einer gewissen Zeit habe ich dann auf fast nur 1/8 meines sonst erreichten Geschwindigkeit, leider wenn ich dann online spiele, meine Frau surft und meine Tochter auch irgendwas macht sind 2-3Mbit garnichts.

 

Heute morgen war das leider wieder so, die Moderatorin Yvonne hat sich dann gekümmert und nach ca 1-2 Stunden habe ich dann auch wieder meine fast normale Geschwindigkeit erreicht.  Dann so gegen 12:40 innerhalb von 5 minuten 2 internetverbindungsabbrüche, die o2.box hat keine internetverbindung für gefühlt 30 sec angezeigt(bin mal wieder aus Dota2 rausgeflogen) und danach lief die Zeit weiter mit 6 Std online ???

 

Wurde auch dann im letzten Thread noch mal reingeschrieben.

 

Warum muss denn immer ein Portreset durchgeführt werden das ich wieder meine normale Geschwindigkeit erreiche. Irgendwo muss doch der Fehler liegen. Wie sieht es mit meinen Dämpfungswerte aus oder Leitungslänge. Sind gut oder eher schlecht?

 

Bringt es etwas auf VDSL zu wechseln obwohl der Test sagt das ich nur 25mbit habe? Erreiche ich überhaupt die dann?

 

Habe die Woche Urlaub und finde das irgendwie nicht zufriedenstellend wie es gerade so ist.

 

Vielleicht kümmert sich jemand über das mysteriöse Problem, und kann es dann vielleicht auch mal erklären und nicht einfach sagen das es gelöst ist, das es die letzten Tage immer wieder auftaucht.

 

Siehe Anhang ein Speedtest von heute morgen und heute abend.

 

Grüße

 

Fox77

Ist angekommen, wir antworten dir baldmöglichst.

 

Grüße

Yvonne

Hallo Fox,

 

der letzte Portreset wurde durch den Wechsel des Profils im April durchgeführt, so oft war das also garnicht der Fall. Ab und an braucht die Leitung mal einen Schubser.

 

Aktuell messe ich weiterhin etwa ~15 Mbit. Wie bist du mit dem Router verbunden? Über WLAN? Bricht im Moment der Störung die komplette Internetverbindung weg oder nur die WLAN-Verbindung?

 

Grüße

Yvonne

Ja jetzt ist in der Woche  mehrmals das internet weggebrochen, d.h. auf den Router zugriff gehabt nur hat halt keine "keine Internetverbindung" angezeit. Danach hat er sich wieder eingeloggt mit 2-3mbit.

Habe es halt bemerkt weil ich in Dota2 rausgeflogen bin.

 

Aber auch nur weil ich gestern abend 3 mal den Router resettet habe und dann vernünftig amazon instant video zu nutzen.

 

Ich habe die woche halt Urlaub und mir fällt das auf, das ich auf einmal nur noch 2-3mbit habe. Kriege ab und zu nach mehreren Router resets zwar die volle Geschwindigkeit wieder. Aber das ist doch nicht Sinn der Sache. Deswegen frage ich ja nach was vielleicht nicht optimal ist.

Wollte ja vor paar Monaten auch VDSL haben und ist es verfügbar, aber die Umstellungskosten sind bei euch viel zu hoch.

 

 

 

 

Die eigentlichen Kosten dafür sind noch weitaus höher, wir möchten nur nich alles an den Kunden weitergeben, sondern es so gering wie möglich halten, tut mir leid, da werden wir leider nichts ändern können.

 

Hast du denn aktuell mal wieder eine Verfügbarkeitsabfrage für VDSL gemacht?

http://dsl.o2online.de/provider/content/segment/anbieter/produkte/dsl-home/dsl-verfuegbarkeit

 

 

Grüße

Yvonne

 

Hallo,

 

ich hatte bis jetzt immer 4mbit, was schon relativ schlecht ist, für 30 EUR mtl.

Bin damit aber ausgekommen und habe mich deshalb nicht weiter gekümmert.

 

Seit ein ca 4 Tagen sind es jetzt aber nicht viel mehr als 1mbit und das ist nun definitiv zu wenig.

Da ist dann sogar mein mobiles Internet am Handy schneller (nicht o2).

 

So richtig Hilfe oder Informationen, ob das Problem nun behoben wird oder so bleiben soll, habe ich bis jetzt leider nicht bekommen.

 

Also wäre schon schön zu wissen, was da los ist und wie es jetzt weitergehen soll !?

 

WasZum

 

Ich habe deinen Port resettet, nun kommen wieder 4Mbit/s an.

 

Die Leitung könnte bis zu 11Mbit/s, du hast aber nur einen 4Mbit/s Tarif.

 

Wie ich sehe hast du aber bereits einen Wechsel auf All-in L beantragt.

 

Gruß

Stefan

ja besten Dank. Mehr wollte ich ja garnicht...

...obwohl, wenn die Leitung nur bis zu 11 mbit schafft, dann brauch ich ja garnicht das L Paket mit bis 50mbit. Dann würde doch das M Paket mit bis zu 16mbit reichen, oder!?

Der Mensch gestern meinte bei mir wären bis 50mbit möglich.

 

Kann man das jetzt noch ändern ? Also die Beantragung von L auf M. !?

Achso mit ADSL habe ich max 11mbit und L Paket ist dann VDSL.

Mein Fehler, wieder was dazu gelernt, und ein schönes Wochenende euch allen !

So jetzt ist es wieder mal soweit, 5 verschiedene speedtest gemacht:

t-online: ca 6mbit

speedtest.net 2mbit

o2 speedtest: 12mbit

dsl-speedtest.de: 1,6mbit

speedmeter.de: 12mbit

 

qsc download: ca 182 kilobyte pro sekunde spriche ca 1-2mbit

 

Langsam frage ich mich welche speedtest ich mich verlassen soll. Bei QSC download weiß ich aus erfahrung das die server sau schnell sind definitiv niemals so ausgelastet sind.

 

Musste mal die Tests machen weil bei Amazon Prime Instant Video auf einmal nicht mehr die Serien in HD gezeigt werden. Die Qualität wurde auf einmal mit im Film schlechter.  Das kann doch nicht sein sowas. Natürlich kann ich wieder den Router resetten und den Rechner neustarten. Was ich jetzt aber nicht machen werde.  Vielleicht wird ja mal so der Fehler entdeckt oder was auch immer?

 

Betrifft micht das eigentlich auch mit dem Fair-Use-Volume??? Weil schaue doch ziemlich häufig Filme über Amazon und ich weiß nicht wieviel ich ungefähr im Monat verbrauche.

 

Vielleicht sollte man doch über den Vertrag reden.

 

 

 

 

Hallo Fox,ich messe weiterhin gute 14 Mbit bis zum Router, wir brauchen zum Zeitpunkt der Störung eine Messung und die Aufnahme eines Störungstickets. Wenn du wieder einen langsamen Download bemerkst, wende dich bitte direkt an die Kollegen unter der Nummer auf http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/GrüßeYvonne

Hallo,

 

nachdem ich meinen Router aus- und wieder eingeschaltet habe, (bis letzte Woche noch Routine, jetzt scheint das erhebliche Probleme zu verursachen) ca 1 Stunde kein Internet mehr hatte, bin ich jetzt wieder bei diesem 1mbit download.

 

Ich bräuchte also wahrscheinlich wieder einen Port reset, um meine 4mbit zu kriegen !

 

und:

Muss ich jetzt nach jedem Router reconnect mit diesem lustigen Spaß rechnen ?

Macht nämlich richtig Freude !

Hallo,

 

ja, wie gesagt, ich brauche erneut einen Port Reset ! 

 

Vielen Dank

 

WasZum

Port Reset ist nun durch.

 

Gruß

Stefan

Ja besten Dank.

Internet ist nun komplett weg.

 

Viele Grüße,

WasZum

Internet geht wieder mit 1mbit down.

 

Kann mir jmd helfen ?